ACS aizdevuma apkalpošanas problēmas - kur atrast palīdzību

ACS Loan Serving, kas pazīstams arī kā ACS Izglītības pakalpojumi (un pieder Xerox, tā tic vai nē), ir viena no lielākajām aizdevumu apkalpošanas darbībām, par ko noslēgusi Izglītības departamentu. Pēdējo gadu laikā, pateicoties sūdzībām ar ACS Loan Servicing, lielākā daļa no saviem tiešajiem aizdevumiem tika pārnesti uz citiem federālajiem aizdevumu apkalpotājiem, ko veica Izglītības departaments. Tomēr ACS joprojām strādā ar Federālo banku izsniegtajiem aizdevumiem (piemēram, aizdevumiem, kas pieder Wells Fargo un citām bankām).

Ko daudzi studentu aizdevuma aizņēmēji neizprot, ir tas, ka ACS Loan Servicing patiešām "nepieder" jūsu aizdevumiem. Tie ir tikai aizdevumu apkalpošanas uzņēmums, kas nozīmē, ka viņiem vajadzētu rīkoties ar klientu apkalpošanas materiāliem, piemēram:

• Rīkojieties ar maksājumiem un pienācīgi kreditējiet savu kontu
• Nodrošiniet ar aizdevumu saistītas studentu aizdevuma programmas
• Veikt klientu apkalpošanas zvanus un pareizi rīkoties ar tiem
• Procesa piedošanas programmas, uz ienākumiem balstītas atmaksas programmas un vairāk, par ko var pretendēt
• Precīzi ziņojiet par saviem aizdevumiem kredītvēstures birojiem
• Meklējiet atmaksu par neizpildītajiem aizdevumiem

Tomēr ir bijušas problēmas, un dažkārt aizņēmējiem ir jūtama iespaids.

Ja neesat pilnīgi pārliecināts, kur sākt vai ko darīt, apsveriet CFA vai CFP nomu, lai palīdzētu saviem studējošo kredītiem. Mēs iesakām Student Loan Planner, lai palīdzētu jums izveidot stabilu finanšu plānu savam studentu aizdevuma parādam. IzbraukšanaStudentu aizdevumu plānotājsšeit.

ACS kredīta apkalpošanas problēmas

ACS nodarbojas ar problēmām, kas saistītas ar studentu kredītu apstrādi jau 2012. gadā. Pateicoties sūdzībām par studējošo kredītu apstrādi, Izglītības departaments pārskaitīja daudzus savus aizdevumus citiem pakalpojumu sniedzējiem. Redzi, ka Izglītības departamentam ir tiešie aizdevumi, lai viņi varētu izlemt, kurš būs jūsu kredīta apkalpotājs, un ir daudz citu. Tā kā ACS bija tik daudz problēmu, Izglītības departaments samazināja saites.

Pavisam nesen Masačūsetsas valsts tiesā iesūdzēja ACS un viņi piekrita izlīgumam, jo ​​"ACS. . . regulāri mazināja iespēju studentiem piekļūt atbilstošiem atmaksāšanas plāniem ". Būtībā tas, ko tas nozīmē aizņēmējiem, ir tas, ka viņi centīsies piezvanīt un mainīt savu atmaksas plānu uz ieņēmumiem balstītu atmaksas plānu, un ACS viņiem pateiks "nē", pat ja tas nebūtu pareizi.

Tā rezultātā aizņēmēji jutās iestrēdzis augsto izmaksu atmaksas plānos, kurus viņi nevarēja atļauties.

Studentu aizdevuma aizņēmēja problēmas ar ACS izglītības pakalpojumiem

ACS vairākas reizes tika minētas mūsu vietnē. Aizņēmēji, ja sajūta ir aizvainots ar aizdevumu apkalpošanas speciālistu, nav vietas, kur izvairīties no viņu neapmierinātības, izņemot tiešsaistē.

Apskatiet šo komentāru no SJ pirms gada (un viņu tīmekļa vietne šodien nav labāka, pat ja tie pieder lielai "tech" kompānijai):

Kā saņemt palīdzību, strādājot ar ACS

Ja jūs nezināt, kas ir jūsu kredīta apkalpotājs, jūs varat atrast visu savu studentu aizdevuma informāciju, un dariet daudz ko ar saviem aizdevumiem bez maksas StudentLoans.gov.

Jūs varētu arī iesniegt sūdzību par CFPB šeit: consumerfinance.gov/complaint/

Visbeidzot, ja jums ir iespēja, jums vajadzētu apsvērt, vai refinansēt savus studentu kredītus ārpus ACS kredīta apkalpošanas. Tas ne vienmēr ir jēga refinansēt federālo studentu aizdevumus privātiem aizdevumiem, bet dažiem cilvēkiem, kas vēlas ietaupīt naudu, tas tā ir.

To var izdarīt dažādos veidos, taču iesaku to izmantot Ticams, studentu kredīta refinansēšanas tirgus, kur varēsiet saņemt piedāvājumus no vairākiem aizdevējiem, aizpildot vienu īsu veidlapu.

Izmēģini:Ticams Tas ir bez maksas, un jūs varat iegūt aptuvenu aplēsi par to, cik daudz jūs varat ietaupīt ar refinansēšanas palīdzību mazāk nekā minūtes laikā. Plus, jūs saņemsiet 200 dolāru bonusu par Credible izmantošanu!

Ja neesat pilnīgi pārliecināts, kur sākt vai ko darīt, apsveriet CFA vai CFP nomu, lai palīdzētu saviem studējošo kredītiem. Mēs iesakām Student Loan Planner, lai palīdzētu jums izveidot stabilu finanšu plānu savam studentu aizdevuma parādam. IzbraukšanaStudentu aizdevumu plānotājsšeit.

Brīdinājums

Atcerieties, ka studējošo kredītu apkalpošanas uzņēmumi, piemēram, Nelnet, var un paziņo jums kredīta birojos par studējošo kredītu neizmaksāšanu. Bet, sākot no stāstiem, kas kopīgoti iepriekš, tie dažkārt kļūdās. Tieši tāpēc es aicinu jūs bez maksas pārbaudīt savu kredītreitingu, izmantojot kredītkarmu. Viņi jums parādīs jūsu kredīta score bez maksas, un tad jūs varat uzzināt, vai kaut kas nav kārtībā. Plus, trikiem nav - tas ir patiesi bezmaksas.

Sazinieties ar ACS tieši

Pirms jūs domājat, ka ACS aizdevumu apkalpošana ir izkrāpšana, un jums nav līdzekļu, pārliecinieties, ka veicat tālāk minētās darbības.

Sazinieties ar ACS izglītības pakalpojumiem (tie rada neskaidrību, tādēļ pārliecinieties, ka esat nosūtījis materiālus vai zvanāt - pareizajā atrašanās vietā):

Tīmekļa vietne:https://www.acs-education.com

Ja jums ir FFEL aizdevums (Stafford, PLUS, SLS):

• Tālrunis: (800) 835-4611
• Adrese:

ACS
P.O. 7051. aile
Utica, NY 13504-7051

Ja jums ir Campus-Based Loan (Perkins, Māsu Student Loan, National Health Professional Loan):

• Tālrunis: (800) 826-4470
• Adrese:

ACS Inc
Campus produkti un pakalpojumi
P.O. 7060. aile
Utica, NY 13504-7060

Dalīties ar jūsu stāstu

Vai jums ir bijusi izaicinoša pieredze ar ACS Loan Servicing kā studentu kredīta sniedzēju? Vai viņu klientu apkalpošana nav bijusi pakalpojums? Lūdzu, dalīties ar savu stāstu zemāk - un vēl labāk, ja atradīsit izšķirtspēju!