Piedāvājumus

Tween Begging par mobilo tālruni? Kā pievienot līniju, nedarbojoties

Tween Begging par mobilo tālruni? Kā pievienot līniju, nedarbojoties

Redaktora piezīme. Šis ziņojums sākotnēji tika publicēts 2017. gada oktobrī.

Ar sievu un diviem bērniem, lai atbalstītu, Zak Wilson ir puisis, kuram jāpiespiež budžets.

Bet, kad pienāca mobilo tālruņu pakalpojums, viņš nekad nevarēja atrast saldo vietu - uzticamu pakalpojumu, kuru viņš varēja atļauties. Katrs pārvadātājs, kuru viņš centās izmēģināt, bija vai nu pārāk gluds vai pārāk slikts.

Pārāk dārgi: Gadu gaitā Wilsons bija ar Verizon Wireless, taču tas bija neapmierināts, jo tas maksāja tik daudz. Viņš maksāja apmēram $ 180 mēnesī par mobilo sakaru pakalpojumu viņam un viņa sievai.

"Tas bija smieklīgi dārgi," atceras Vilsons.

Pārāk neuzticams: Vēlaties ietaupīt naudu, viņš pārcēlās uz atlaides karti. Tas bija lētāk, bet viņš bija noguris no problēmām, piemēram, samazinājās zvani.

Bija pienācis laiks meklēt citu iespēju. Tas ir, kad viņš mēģināja Twigby.

Kas ir Twigby? Tas ir bezvadu pārvadātājs ar atlaidi, kas veicina šļakatumu zemu izmaksu, bez līguma mobilo tālruņu pakalpojumu konkurences pasaulē.

"Izmaksu ietaupījums ir ārkārtējs," saka Vilsons. "Tagad abos tālruņos mēs maksājam varbūt 60 dolārus."

Pat labāk: Viņš un viņa sieva beidzot var atļauties pievienot telefonu savai vecākajai meitai, kas tikko pagājusi 12 gadus un sāk septīto klašu.

"Es viņu izbrīnījos savā dzimšanas dienā," saka Vilsons. "Es to saku nē."

Dzīve atlaides-pārvadātāju zemē

Vilsons ir 43 gadus vecs pārdevējs, kurš dzīvo Porumbas priekšpilsētā Oregonā. Uzsākot uzņēmējdarbību, viņš strādā pāris nepilnas slodzes darbus, vienlaikus izveidojot savu e-komercijas uzņēmumu.

Viena lieta ir droši: Nauda ir ierobežota, taču viņam ir nepieciešams uzticams mobilo telefonu pakalpojums viņa darbam.

Pirms gadiem viņš sākotnēji bija piesaistījies Verizon Wireless, jo pakalpojumu sniedzējs piedāvāja piedāvājumus, izmantojot savu bijušo darba devēju Costco.

Tomēr tas galu galā pārāk gluds.

"Ar datu plāniem tas ir dārgs," saka Vilsons. "Es jutos kā es maksāju par dubultā interneta - mājas interneta un tālruņa internetā."

Viņš pārcēlās uz citu mobilo sakaru operatoru, lai ietaupītu naudu, taču viņam bija apnicis to sniegt. Ikreiz, kad viņam radās tehniskas problēmas, viņam bija jāpublicē vaicājums tiešsaistes biļetena dēlī un jāgaida atbilde pa e-pastu.

"Lai saņemtu atbildi, var paiet dažas dienas vai nedēļa," viņš paskaidro. "Jūs nevarat piezvanīt nevienam, ja jums ir problēma."

Tā ir dzīve atlaides zemē. Vairāki bezvadu mobilo sakaru operatori ir kritizēti par sliktu klientu apkalpošanu - pārāk lēni, nejauši un grūti saprotami.

Apzinoties šos kritiku veidus, Twigby ir uzņēmies sāpes, lai pārliecinātos, ka klientu apkalpošana ir ātra, efektīva un noderīga. Klientu apkalpošanas zvanu centra vietā klients piedāvā tiešsaistes tērzēšanas funkciju.

"Viņi atgriežas pie tevis. Lielāko daļu laika ir tūlītēja atbilde, "saka Vilsons. "Viņi ir ļoti ātri un zinoši."

Beyond Big Four

Amerikas Savienotajās Valstīs lielākā daļa mobilo tālruņu lietotāju ir piesaistīti vienam no "Big Four" bezvadu pārvadātājiem. Verizon, T-Mobile, AT & T un Sprint ir vairāk nekā 412 miljoni kolektīvo bezvadu abonentu.

Tie ir liela laika mega korporācijas ar Super Bowl reklāmām, slavenību spokes darbinieki, veikalu atrašanās vietas un milzīgie mobilo torņu tīkli

Tad tur ir visi pārējie - daudzi neatkarīgi pakalpojumu sniedzēji, visi konkurē par nelielu mobilā telefona tirgus stūrī.

"Varbūt 95% cilvēku ir ar vienu no lielajiem pārvadātājiem, un 5% ir OK ar vairāk budžeta draudzīgu zīmolu," saka Twigby pārstāvis Chris Alarcon. "Mēs esam hiper konkurences nozarē, un daudzi uzņēmumi cīnās ar šo 5% no Amerikas iedzīvotājiem."

Twigby tika uzsākta 2015. gada beigās, un tā kopš tā laika ir kļuvusi spēcīgāka, liecina uzņēmuma amatpersonas.

Tas ir MVNO, mobilo virtuālo tīklu operators. Desmitiem šo uzņēmumu pērk savienojumu vairumtirdzniecību no lielajiem bezvadu pārvadātājiem un tālāk to pārdod klientiem.

Twigby ir Sprint mobilajā tīklā balss zvaniem, īsziņu sūtīšanai un datiem, un tā izmanto Verizon tīklu kā rezerves zvaniem un īsziņu sūtīšanu.

Nav vairs nokavēto zvanu

Viena lieta, ko vērtē Vilsons, ir sarunu trūkums.

"Mēs savulaik iznāca zvani mūsu mājā, un mēs gribētu būt mirušie punkti ikreiz, kad mēs ejam ceļā," viņš paskaidro. "Man nav pieredzējis, ka vispār ar Twigby. Es domāju, ka tas ir tāpēc, ka tiem ir divkāršs pārklājums abos mobilajos tīklos. "

Viņa tālrunis, Samsung Galaxy J3 Emerge, darbojas labi Twigby tīklā, bet Twigby pārdod lielu tālruņu sortimentu. Pat labāk, Twigby nesen uzsāka jaunu reklāmas kampaņu, kurā jaunie klienti saņem 25% no pirmajiem sešiem mēnešiem.

Pēc gadiem, kad viņš nav apmierināts ar savu mobilo sakaru pakalpojumu, Vilsons beidzot uzskata, ka viņš arvien vairāk saņem mazāk.

"Tas ir tālu un prom milzīgs uzlabojums," viņš saka. "Tas, ko mēs tagad esam, ir ļoti līdzīgs tam, kas mums bija ar Verizon. Tas ir tikai, ka izmaksas ir tik daudz lētākas. "

Mike Brassfield ([email protected]) ir vecākais rakstnieks The Penny Hoarder. Viņš nepārprotami maksā par bezvadu pakalpojumiem.

Izlikt Jūsu Komentāru