Dzīve

Auto pirkšana no CarMax? Lasiet šos godīgos klientu pārskatus vispirms

Auto pirkšana no CarMax? Lasiet šos godīgos klientu pārskatus vispirms

Kad es modernizēju savu mazo zaļo 2012 Mazda 2 hečbeku uz lielāku Subaru Outback, lai pielāgotos manam bērnam un viņas milzīgo daudzumu stuff, es nolēmu pārbaudīt CarMax, lai pārdotu savu automašīnu, nevis tirgo to pie izplatītāja.

Esmu izskatījis visu šo tirdzniecības lietu, un es patiesi jutos, ka esmu bijis ieskrūvēts, kad es redzēju savu bijušo automašīnu pārdošanai par milzīgiem 5000 ASV dolāriem vairāk, nekā pārdevējs man to bija devis.

Tātad, es braucu uz CarMax, galvenokārt tikai, lai redzētu, ko viņi man piedāvā. Kelley Blue Book man teica, ka mana automašīna bija vērta jebkurā vietā no 6 000 ASV dolāriem, jo ​​tā bija privāta pārdevēja līdz 8 000 USD.

Pie CarMax man bija iespēja saņemt 7000 $ par manu automašīnu, ko es saņēmu uzreiz ar čeku. Es apmaksāju čeku un izmantoju to kā daļu no maksas par manu jauno, ģimenei draudzīgo automašīnu.

Mana personīgā pieredze ar CarMax ir diezgan ierobežota, lai gan tā ir laba. Man nebija jāgaida ilgi, un es saņēmu to, ko es domāju, bija taisnīga cena par manu automašīnu. Bet viena lieta, ko es nedarīju - pirkt automašīnu, - ir galvenais iemesls, kādēļ lielākā daļa cilvēku dodas uz CarMax.

Šis valsts mēroga mazumtirgotājs lepojas ar savu ne-haggle cenu - iezīme, kas ir ļoti pievilcīga, ja jūs kādreiz esat iegādājies automašīnu no koncesijas, kur bieži notiek sarunas ar teritoriju.

Es runāju ar diviem klientiem, lai izjustu CarMax pieredzes iegādes pusi. Lūk, ko viņi teica.

Labais

Susan Hickey, fizioterapeits no Deitona, Ohaio, bija lieliska pieredze CarMax un saka, ka viņa noteikti iegādāsies no viņiem atkal.

"Mēs atradām precīzu automašīnu, kuru meklējām tiešsaistē, un mēs noteikti patika" bezmainīgās lietas "," viņa saka. "Mēs staigājām un viņiem pastāstīja, ko gribējām. Izrādās, ka tiem bija tāds pats modelis, bet ar mazākām jūdzēm viņu veikalā, Indiānas ziemeļrietumos, par to pašu cenu. "Hickey maksāja aptuveni 200 ASV dolāru apmērā par piegādi vietējai CarMax.

Hickey automašīnai bija jāierodas tikai dažas dienas. Viņas CarMax pārdevējs aicināja viņai paziņot, ka tur ir tur, un viņa devās testa braucienā ar savu vīru. Tas bija tieši tas, ko viņi gribēja, tāpēc viņi parakstīja dokumentus tieši tur un brauca mājās savā jaunajā ģimenes transportlīdzeklī.

"Tas bija tik vienkārši," viņa saka. "Nebija stresa, ne spiediena, lai mēģinātu" pārspēt piedāvājumu. Es zinu, ka tā nav bijusi ikviena pieredze, bet es to noteikti atkal darīšu. "

Sliktais

Tāpat kā jebkurā automašīnu koncernā, CarMax ir klienti, kuriem automašīnu pirkšanas procesā bija negatīva pieredze. Viens klients, Andréa Van Sickle, dzīves laikā strādājoša māte, kas dzīvo Deitonā, pastāstīja man savu stāstu, kas no sākuma līdz beigām bija viņas ģimenes stresa izaicinājums.

Van Sickle saka, ka viņa bija beigusi savu grūtniecību un izmisuma. Viņai un viņas vīram bija vajadzīga jauna automašīna savai augošai ģimenei, un CarMax šķita vislabākā vieta, lai atrastu to, ko viņi meklē. Tomēr Van Sickle uzskatīja, ka pārdevējs izmantoja savu izmisumu, lai pārdotu viņus par pārlieku dārgu automašīnu, kas galu galā izraisīja vairākus jautājumus.

"Tur bija sarkani karogi ar automašīnu, ko mēs aizmirstam stresa dēļ mūsu dzīvē tajā laikā," saka Van Sickle. "Mums bija problēmas uzreiz ar automašīnu, ka tie ir" fiksēti ", vai teica mums nebija bažas."

Viens no šiem jautājumiem bija atskanoša skaņa, kad automašīna nokļuva lejup, un CarMax apgalvoja, ka tās nav dzirdējušas, un tādēļ to nevarēja salabot. Cits jautājums bija tāds, ka drošības jostas neatsakās. CarMax apgalvoja, ka to ir salabojis, bet Van Sickle joprojām ir problēmas ar vadītāja drošības jostām, kas bieži tiek iestrēdzis durvīs.

"Kad mēs to vēlāk nopirkām, viņi mums teica, ka tā ir mūsu atbildība, kaut arī mums bija ar viņiem saistīts pārklājuma plāns," viņa saka. "Kopš tā laika mums ir bijušas nepārtrauktas problēmas ar sensoriem automašīnā, kā arī atkārtojamiem jautājumiem ar katalītisko neitralizatoru. Neatkarīgi no tā, manuprāt, man vajadzēja to atdot atpakaļ atmaksai pirmajās 30 dienās, kad mazie simptomi pirmo reizi parādīja sevi. "

"Man patīk auto, kad tas darbojas," saka Van Sickle. "Bet mēs noteikti jūtamies, ka mēs tikaimies par braucienu. Tas, ko mēs esam parādā tagad par automašīnu, ir daudz vairāk nekā tas, ko tas kādreiz pārdotu. "

Kaut gan Van Sickle pieredze bija negatīva, viņa neizslēdz iespēju iepirkties CarMax vēlreiz.

"Es būtu tikai modrāk, lai pārliecinātos, vai automašīna ir labā formā, trešo pusi, lai novērtētu tā stāvokli pirmajās 30 dienās un zinātu, kāda ir automašīnas vērtība, kuru es vēlos iegādāties, pirms vienojas par cenu," viņa saka.

Tas nāk uz jūsu vietējo CarMax

Saskaņā ar tīmekļa vietni CarMax ir 191 veikali, kas atrodas visā ASV. Tāpat kā jebkurā koncesijā, jūsu pieredze, visticamāk, būs atkarīga no tirdzniecības pārstāvjiem jūsu vietējā veikalā.

Pirms jūs apņemties nopirkt lasiet dažas tuvākās CarMax tiešsaistes atsauksmes lai redzētu, vai tie ir visnotaļ pozitīvi vai negatīvi.

Pat ja jūsu vietējais veikals ir ieteicams lielākajai daļai recenzentu, jums ir jāievēro jūsu zarnas, kad runa ir par to, vai vēlaties to nopirkt. Veikt dažādas lietotas automašīnas vietējās izplatīšanas vietās, kā arī noskaidrot, vai CarMax patiesībā ir labākais piedāvājums.

Kad jūs izmēģināt transportlīdzekļa vadīšanu, izmantojiet savu vērtējumu, lai noteiktu, vai uzticat pārdevējam vai nē. Jūs pilnībā esat tiesīgs pieprasīt citu pārdevēju ja kāds, ar kuru jūs satiekat, sliktu sajūtu.

Pabeidzot lietotu automašīnu iegādi, CarMax varētu būt labākā izvēle daudziem autovadītājiem. Ar tik daudz veikaliem jūs, iespējams, atradīsit to, ko vēlaties, pat ja tas atrodas citur, un jūs varat viegli nogādāt automašīnu savā vietējā veikalā, lai gan jums var nākties maksāt papildu maksu.

Bet, tāpat kā jebkurā darījumā, jums varētu būt negatīva pieredze. Ja tas tā ir, lūdziet runāt ar sava veikala pārvaldnieku un nodot savas bažas, lai redzētu, ko var izdarīt.

Lietotas automašīnas iegādei nav jābūt stresa pieredzei neatkarīgi no tā, vai izvēlaties iegādāties CarMax vai citur. Pirms izlemjat par koncesiju, iepērcieties, lai atrastu labāko darījumu, un nebaidieties prom, ja nepieciešams.

Catherine Hiles ir rakstnieks un redaktors, kas dzīvo Deitonā, Ohio. Kaut arī viņa nekad nav nopircusi CarMax, tā joprojām ir iespēja, ja viņai kādreiz būtu nepieciešams nomainīt savu mīļoto Subaru.

Izlikt Jūsu Komentāru