Facebook piesaista tūkstošiem - bet darba vietas nav sirdī

Nākamajā gadā Facebook nodarbina 3000 darbinieku, bet tas nav parasts darbs.

Kompānija pievieno savu Kopienas operāciju komandu jaunu satura recenzentu armiju, lai cīnītos pret nepareizu tiešraidi un iepriekš ierakstītajiem videoklipiem, kurus lietotāji ievieto savā vietnē.

Slepkavību, pašnāvību un citu šausmīgu lietu video populārajā sociālajā platformā satraucošs biežums, un Facebook satura moderatoriem acīmredzami ir problēmas sekot līdzi atzīmētajiem ziņojumiem.

Pagājušajā mēnesī videoklips par slepkavību vietnē palika gandrīz divas stundas, pirms tā tika noņemta.

Atbildot uz to, Facebook izpilddirektors Marks Zuckerbergs paziņoja par plāniem pieņemt darbā vairākus moderatorus, lai "katru nedēļu pārskata miljonus ziņojumu, un mēs to ātri uzlabojam."

"Ja mēs gatavojamies veidot drošu kopienu, mums ir jārīkojas ātri. Mēs strādājam, lai padarītu šos videoklipus vieglāk ziņot, lai mēs varētu ātrāk rīkoties pareizi - vai tas ātri reaģē, ja kādam ir vajadzīga palīdzība vai ziņas noņemšana, "viņš teica.

Nabbing darbu kā Facebook satura moderators

Facebook kopienu operāciju komanda ir bijusi apmēram kādu laiku, taču praktiski nav nekādu konkrētu informāciju par šīm jaunajām atsauksmju pozīcijām.

Nav arī skaidrs, vai tie būs iekšējie vai trešo personu līgumslēdzēji.

Viena lieta ir droša - šis darbs nav vājš sirds.

Tas jums pakļaujas jebkuram ļaunprātīgam, vardarbīgam un negribīgam saturam.

Pirms pieteikšanās zināt, ka sociālo mediju satura moderācijas darbavietās ir liels izdegšanas, PTSS un ilgtermiņa psiholoģiskās traumas gadījums.

Faktiski pozīcijas ir tik sarežģītas, ka divi Microsoft tiešsaistes drošuma komandas locekļi, kuri strādāja satura moderācijā, iesūdz sabiedrību par zaudējumiem. Viņi saka, ka darbs ir radījis viņiem pastāvīgu psiholoģisku traumu, tostarp sociālo trauksmi, bezmiegu, depresiju, disociāciju un halucinācijām.

Tātad, kāpēc uz zemes kāds vēlas to paveikt?

Ellen S, Global Developer Support and Operations viceprezidents Facebook, saka: "Cilvēki, kas veido Kopienas operācijas, rūpējas par mūsu sabiedrību un lepojamies ar to, ka esam pirmā Facebook atbalsta līnija."

Šādas darba vietas bieži vien piesaista cilvēkus, kuri vēlas mainīt situāciju pasaulē.

Ja jums ir aizraušanās padarīt tiešsaistes kopienas drošākas, biezu ādu un ātrās zvanīšanas psihiatru, uzmanieties, lai jūsu acis būtu atvērtas jaunām pozīcijām Facebook tiešsaistes operāciju karjeras lapā.

Kamēr jūs gaida darbu, lai atvērtu, uzziniet vairāk par to, ko Facebook iznomāšanas vadītāji meklē kandidātā.

Jūsu Turn: Vai jūs varētu rīkoties kā Facebook satura recenzents?

Lisa McGreevy ir personāla rakstnieks The Penny Hoarder. Viņa ir pateicīga par satura moderatoriem, kuri tiešsaistes kopienām padara mums mazliet drošāku.