Tualetes un tualetes tīrīšanas tīrīšana: kā Airbnb ir liels sākumpunkts

Strādājot Madrides juridiskajā birojā un ceļojot, lai redzētu viņa tālsatiksmes draudzeni, Brandon McKenzie vadīja Airbnb, lai palīdzētu nomaksāt likumu skolas parādu, bet viņš pamanīja, ka ir grūti sazināties ar viesiem, kamēr viņš ceļo pats.

"Ja es biju uz lidmašīnas vai kādā citā valstī bez SIM kartes, telefona pakalpojuma vai piekļuves WiFi, man nebūtu nekādu pārliecību, ka mani viesi bija ieņēmuši droši un droši," viņš saka. "Es arī nevarētu apstiprināt rezervācijas, un cilvēki Airbnb bieži vien pieņem lēmumus ātri un ziņojumu vairākiem saimniekiem, meklējot vietu, kur palikt. Tas nozīmē, ka noteikti bija zaudētas iespējas. "

McKenzie satika Matt Lerner, izmantojot savstarpēju draugu, un abi viņi pamanīja, ka viņiem bija daudz draugu, kas bieži strādāja par konsultantiem un bieži ceļoja. "Viņi saka:" Es nevaru ticēt, cik daudz es tērē uz manu dzīvokli, un es esmu tur tikai 12 dienas mēnesī, "Lerners atgādina. "Lielākā daļa mūsu draugu bija tik aizņemti, ka viņi nevarēja uzņemties pilna laika [Airbnb] vadību."

Apmēram pirms pusotra gada McKenzie un Lerners apvienojās, lai uzsāktu starteri, ko sauc par MetroButler. Šobrīd viņu uzņēmums apkalpo Airbnb saimniekus Ņujorkā un dažus testeru tirgus.

MetroButler tīra nomas maksas starp viesiem, ekrāna viesiem un nodrošina 24/7 viesu atbalstu, tostarp atslēgu nodošanu. Tas arī izveidos nomas profilu, kas ietver profesionālas fotogrāfijas un optimizētu cenu, lai viesi varētu maksimāli palielināt nomas maksas un ienākumus.

"Mēs darbojamies komisijas struktūrā, tāpēc mēs gūstam panākumus, kad mūsu saimnieki gūst panākumus," skaidro McKenzie. "Ierīce ir svarīga, bet, ja jūs cenšaties par pārmērīgu uzturēšanos, jūs atstājat naudu uz galda."

MetroButler izmanto dinamisko cenu atrast saldo vietu, kur saimnieki var maksimāli palielināt ieņēmumus.

"Piemēram, ja jums būtu atvērta māja 30 naktīm, kas varētu saņemt $ 300 / nakts, rezervējot 50% no šīm naktīm, jūs iztērējat 4500 dolārus," skaidro McKenzie. "Tomēr, ja jūs samazināsiet cenu līdz 280 ASV dolāriem un varēsiet rezervēt visas 30 naktis, jūs saņemsiet 8400 dolārus. Mūsu algoritms tiek pastāvīgi atjaunināts, lai optimizētu katras nakts cenu, un, pateicoties tam, ka pastāvīga atjaunināšana dod mūsu saimniekiem Airbnb tīklā radītu SEO kampaņu. "

Darba sākšana

Pirmajos mēnešos Lerners un McKenzie veica visu, sākot no reģistrācijas dokumentu iesniegšanas līdz tīrīšanas tualetēm un atslēgšanai no atslēgas.

To starta izmaksas bija daži simti dolāru par reģistrācijas dokumentiem un tīmekļa vietnes izveidi SquareSpace. "Mēs visi darām visu no Starbucks," saka Lerners. "Bet mēs ticējām produktam un tam, ko mēs ēkām." Tomēr, iekasējot 25% komisijas maksu par rezervēšanu, viņi sākuši nekavējoties gūt ieņēmumus un atmaksāja sākotnējās naudas pirmajās rezervēs.

MetroButler agrīnajiem klientiem bija līdzstrādnieku draugi, kuri pēc tam sāka informēt savus kaimiņus un kolēģus par to.

"Uzņēmējdarbības pirmie mēneši bija vērsti uz mūsu tehnoloģiju platformas izveidi, padarot mūsu pirmajiem darbā jaunākos darbus, kā arī uzlabojot uzņēmuma efektivitāti uzņēmējdarbībā," saka Lerners. "Kad mēs sākām, mums bija tikai aptuveni desmiti īpašību, tāpēc mēs pārliecinājāmies, ka veidosim pamatu procesus, kurus mēs varēsim sekot, jo mēs palielinājāmies, lai pārvaldītu simtiem māju."

Lerners saka, ka MetroButler ļauj cilvēkiem nopelnīt pasīvo ienākumu bez daudziem problēmu saimniekiem, kas bieži vien saskaras.

"Es domāju, ka lielākajai daļai cilvēku viņi uzskata, ka vērtība, iegūstot pasīvus ienākumus no viena no viņu aktīviem, kas ir viņu mājās, bet dienas beigās ir ierobežota," saka Lerners. "Ja jūs atrodaties lidojumā 14 stundas, lai atvaļinājumu, un kaut kas notiek jūsu mājā, jūs nevarat risināt šo problēmu. Ar MetroButler viņi var mūs pieņemt darbā. "

Šāda pieeja, šķiet, darbojas: 90 procenti saimnieku atgriežas MetroButler otrajā rezervācijā, un MetroButler vidēji piedāvā 10 rezervācijas uz vienu uzņēmēju.

Uzturēšanās attiecīgi

MetroButler ir attīstījusies, lai piedāvātu Lite versiju, kas ļauj saimniekiem pārbaudīt pakalpojumus, piemēram, tīrīšanu vai galveno apmaiņu a la carte pamata.

Lerners saka, ka Lite versija kalpo kā vadošās paaudzes rīks, lai pārveidotu saimniekus par pilnu pakalpojumu. Gada ieņēmumu pieaugums gadu no gada ir bijis 362 procenti, un rezervju rezervāciju gada pieaugums gadu laikā ir bijis 489 procenti.

Citi startēšanas uzņēmumi sniedz līdzīgus pakalpojumus atvaļinājuma nomas uzņēmējiem, bet saka Lerners Viens no veidiem, kā MetroButler sevi atšķiras, ir ar tiešsaistes lietotāju informācijas paneli. "Mēs izveidojām kalendāru, kas parāda statistiku, aizņemto vietu skaitu, cik daudz naudas esat nopelnījis un savienojat ar Airbnb gala galu," viņš paskaidro.

McKenzie un Lernera padoms jaunajiem uzņēmējiem

Šeit ir viņu padoms citiem uzņēmējiem.

Pierādiet savu ideju. "Esmu redzējis tik daudz cilvēku, kas saka:" Man nepatīk mans boss, es domāju, ka esmu uzņēmējs "," Lerners brīdina. "Un tad viņi cenšas noskaidrot, kāda būtu viņu ideja. Uzņēmējs ir kāds, kam ir lieliska ideja, zina, ka cilvēki to vēlas un izbeidz, lai to izveidotu. "

Pielāgojiet cilvēku vajadzības. Lerners saka, ka labākais veids, kā atrast stabilu biznesa ideju, ir pievērst uzmanību tam, kas cilvēkiem ir vajadzīgs un ko tas jau nesaņem. "Kad cilvēkiem ir nepieciešams kaut kas, ko viņi parasti vēlas maksāt par to," viņš paskaidro. "Tas varētu būt pārtikas pakalpojumu, operāciju, tehnoloģiju, cilvēkresursu, reklāmas ..."

Dokumentu viss! Lai paplašinātu savu biznesu un deleģētu uzdevumus citiem, jums ir nepieciešami dokumentēti procesi. "Atšķirība starp labu ideju un funkcionējošu biznesu ir procesa attīstība, validēta mācīšanās un spēja, lai citi varētu uzņemt, kur jūs beidzāt," saka McKenzie. "Ja jūs varat atsaukt savus soļus, jums būs vieglāk atkārtot panākumus."

Ar tādiem pakalpojumiem kā MetroButler viesi var viegli atpūsties, jo viņi nekad nesaņems vēl vienu plkst. 3:00 tālruņa zvanu par aizsērējamu tualeti vai pagaidīs stundas lietū, lai atdotu taustiņus vēlamam viesim.

Susan Johnston Taylor (@ UrbanMuseWriter) ir ārštata rakstnieks, kurš ir veicinājis biznesa un personīgo finanšu stāstus Atlantijas okeānā, The Boston Globe, uzņēmējam, Fast Company un U.S. News & World Report tiešsaistē. Viņa dzīvo Austinā, Teksasā, un iegūst savus ietaupītus Yankee ieradumus no mātes ģimenes puses.