Kā rīkoties ar Navient studentu aizdevuma apkalpošanas problēmām un tiesas prāvām

Vai esat kādreiz justies kā jūs maksājat par saviem studentu aizdevumiem uz visiem laikiem? Cik reizes jūs esat izsaucis Navient Student Loan Servicing, lai saņemtu studentu kredīta klientu apkalpošanas pārstāvi, norādītu, ka jums nav tiesību saņemt zemāku samaksu, bet jūs varat nonākt pie pacietības? Vai pat vēl sliktāk, jūsu maksājumi ir lielāki, nekā jūs varat atļauties? Daudzi no mums ir pieredzējuši galvassāpes par maksājumu veikšanu, kas tika nepareizi izmantoti, kavēti apstrādē vai pat pazaudēti pa pastu!

Jūs, iespējams, jūtat, ka jūs nekad nevarēsit atmaksāt savus studentu aizdevumus - daudzas no šīm darbībām neļāva aizņēmējiem gūt labus panākumus, lai atmaksātu studentu aizdevuma parādu. Kā izrādās, tā nav jūsu vaina. Daudziem aizņēmējiem ir radušies līdzīgi jautājumi, un nesenās tiesas prāvas ir izvirzījušas šīs iespējamās negodīgās prakses priekšplānā.

Šis raksts palīdzēs jums izprast tiesas prāvu, kā arī jūsu iespējas nomaksāt jūsu studentu aizdevumu pēc iespējas efektīvāk. Raksta beigās ir vairāki resursi, lai nekavējoties veiktu pasākumus, lai optimizētu jūsu studentu kredīta atmaksas plānu ietaupījumus.

Navient, populārs studentu kredītu apkalpotājs, kas šobrīd sniedz pakalpojumus vairāk nekā 300 miljardu ASV dolāru apmērā no valsts un privātajiem studentu aizdevumiem, nesen tika pakļauti tiesas prāvai, kas varētu satricināt visu studentu kredītu pasauli. Saskaņā ar Patērētāju finanšu aizsardzības biroja (CFPB) datiem Navient ir kļuvis par vienu no lielākajiem studējošo kredītu servisiem kopš tā atdalīšanas no Sallie Mae, un vairāk nekā pusi no viņas kontiem nāk no līguma ar Izglītības departamentu.

Ja Navient ir jūsu studentu kredīta apkalpotājs, tad jūs vēlaties pievērst īpašu uzmanību, lasot to. Pat ja Navient nav jūsu studentu kredīta apkalpotājs, šajā rakstā būs redzējums, kurā lasīt, kā piesaistīt studentu kredītus.

Ja jūs jau esat cīnījies ar Navient, apsveriet iespēju saņemt profesionālu palīdzību. Mēs iesakām Ameritech Financial, uzņēmumu, kuru es personīgi pārbaudīju. Tie var palīdzēt jums virzīties uz studentu aizdevuma reljefu un palīdzēt sistemātiski pieteikties Izglītības departamenta piedāvātajām programmām. Ja neesat pārliecināts, ka to darāt pats, Ameritech var palīdzēt jums atrast atmaksāšanas risinājumu, kas jums ir piemērots, un, iespējams, pārstrukturēt savus aizdevumus, lai jūs varētu pretendēt uz programmām, kuras citādi nevarētu būt kvalificētas. Jūs varat piezvanīt pa tālruni 1-866-863-3870 vai arī iepazīties šeit.

Ātrā navigācija Kas ir Navient Student Loan Servicing? Kas jums ir jāzina par Navient Lawsuits Kā Vai Navient tiesā ietekmē jūsu studentu kredītus, man ir tiesības tikt bojāta no Navient tiesā? Kur var saņemt palīdzību Navient vai manu studentu aizdevumiem? Aizsargājiet sevi no studentu aizdevumu apkalpošanas kļūdām

Kas ir Navient Student Loan Servicing?

Lai pilnībā izprastu Navient lomu, mums vispirms jāsaprot Sallie Mae loma. Navient ir studentu kredīta apkalpotājs, kas tika izveidots pēc 2014. gada Sallie Mae sadalījuma.

1972. gadā Sallie Mae tika izveidots kā valdības atbalstīts uzņēmums (GSE) un vēlāk tika privatizēts 2004. gadā, kad kongress pārtrauca Sallie Mae federālo hartu. Sallie Mae bija aizdevuma apkalpotājs divām federālajām studentu aizdevumu programmām: Tiešo aizdevumu programma un Federālā ģimenes izglītības aizdevuma programma.

2014. gadā Sallie Mae tika sadalīta divās daļās: patēriņa banku bizness, ko sauc par Sallie Mae, un studentu aizdevumu apkalpošanas darbības, kas kļuva par Navient. Tagad Sallie Mae apgalvo, ka Navient ir atbildīgs par "visām izmaksām, izdevumiem, zaudējumiem un sanāciju", kas izriet no valsts tiesas prāvām. Tomēr Navient joprojām gūst labumu, mantojis 95 procentus no Sallie Mae aktīviem, tai skaitā apkalpošanas tiesības uz 300 mljrd. ASV dolāru studējošo kredītiem.

Ko viņi dara?

Studentu kredīta apkalpotāji ir saziņa starp aizdevēju un aizņēmēju. Viņi apstrādā maksājumus, atbild uz jautājumiem un seko aizņēmēju kontiem. Kredīta apkalpotājs arī bez maksas sadarbosies ar studentu kredīta atmaksas plāniem un studentu kredīta konsolidāciju.

Federal Student Loan sniedzēji, izmantojot ASV Izglītības departamentu, piešķirs aizdevumu pakalpojumu sniedzēju, savukārt privātā aizdevuma aizdevēji piešķirs privātos studentu aizdevumu sniedzējus.

Ja jums ir studentu aizdevumi, kādā brīdī jūs atradīsiet, ka jūsu studentu aizdevums ir nodots citam apkalpotājam. Kad jūsu aizdevuma apkalpotājs ir nodots, jums nekavējoties jāsazinās ar jauno studentu kredīta apkalpotāju, jāatjaunina jūsu maksājuma veids (automātiskā samaksa ir vēlamā metode), lai veiktu savlaicīgus maksājumus un nodrošinātu, ka jūsu kredīta noteikumi netiek mainīti.

Kas jums jāzina par Navient tiesas prāvām

Saskaņā ar tiesas prāvu, ko iesniedzis CFPB, Navient ir saskārusies ar apgalvojumiem par nepareizu maksājumu noteikšanu, cilvēku novirzīšanu uz dārgiem plāniem un nepareizas informācijas piegādi, kad aizņēmēji atsaucās uz palīdzību ar lieliem ikmēneša maksājumiem. Dažos no Navient apgalvojumiem ir kļūdaini piemēroti maksājumi, pārsteigumi par nokavētiem maksājumiem, apstrādes kavējumi un nepareiza parādu atmaksāšanas iespējas un atmaksāšanas summas.

Dažos no Navient apgalvojumiem ir kļūdaini piemēroti maksājumi, pārsteigumi par nokavētiem maksājumiem, apstrādes kavējumi un nepareiza parādu atmaksāšanas iespējas un atmaksāšanas summas.

CFPB un valsts advokātu ģenerāldirektors meklē finansiālu kompensāciju aizņēmējiem, kurus, pēc viņu domām, kaitēja Navientas rīcība.

"Tiesu prāvās ir pilns ar satraucošiem apgalvojumiem," teica Rohits Čopra, Amerikas Savienoto Valstu Patērētāju federācijas vecākais kolēģis un CFPB bijušais studentu aizdevuma punkts. "Ja tā ir taisnība, tad uzņēmuma darbības var būt saistītas ar kādu no saistību nepildīšanas pileup, ko mēs esam redzējuši pēdējos gados."

Navient nevajadzīgi piespiedu aizņēmēji uz pacietību

Pat vairāk satraucoši apgalvojumi liecina, ka Navient motivēja darbiniekus mudināt aizņēmējus atlikt maksājumus ar nolaidību, proti, procentu likme turpina pieaugt, nevis virzīt aizņēmējus uz pareizo ceļu un iekļaut tos ienākumu pamatā esošajā atmaksas plānā, lai izvairītos no maksām . CFPB apgalvo, ka Navient noapaļoja 4 mljrd. ASV dolāru procentu apmērā no aizņēmēju pamatsummas, kuri bija iekļauti vairākkārtējās un secīgās kavēšanās laikā no 2010. gada janvāra līdz 2015. gada martam.

CFPB arī apgalvo, ka Navient ir maldinājis kredītņēmējus par nosacījumiem, kas saistīti ar ienākumu virzīto atmaksas plānu iekļaušanu, kas ierobežo ikmēneša rēķinus par procentuālo daļu no ieņēmumiem, kā arī ziņo par aizdevumu izsniegšanu no kredītņēmējiem, kuri ir invalīdi. Turklāt sūdzībā tiek apgalvots, ka Navient meitas uzņēmums Pioneer Credit Recovery veica nelegālu nepareizu izteikumu par federālās kredītu rehabilitācijas programmu, kas pieejama aizņēmējiem, kuriem nav darījumu.

CFPB tiesvedība nav vienīgais tiesas spriedums pret Navient

Papildus CFPB apgalvojumiem, Illinois ģenerālprokurors Lisa Madigans un Vašingtonas ģenerālprokurors Bobs Fergusons arī iesniedza atsevišķas tiesas prāvas. Navient bija vairāku gadu izmeklēšanas priekšmets, kurā tika pārskatīta uzņēmējdarbības prakse, kurā tika atklāti jautājumi, kas noveda pie tiesas prāvām.

Illinois un Vašingtona apgalvo, ka Navient un tā bijušais mātesuzņēmums Sallie Mae nodrošināja "riskantus un dārgus" hipotekāros privātos studentu aizdevumus, kuros bija augstas procentu likmes un maksas. Madigans atzīmē, ka aizdevumi lielākoties tika nodrošināti studentiem, kas iesaistīti bezpeļņas koledžās.

Iepriekšējie tiesas procesi, kuros iesaistīti dienesta locekļi un invaliditātes veterāni

Šī nav pirmā reize, kad Navientam bija problēmas ar regulatoriem. Tieslietu departaments uzlika naudas sodu uzņēmumam par miljoniem dolāru, jo nelikumīgi uzliekot aktīvās nodarbinātības dienesta dalībniekiem augstas procentu likmes un kavējuma naudas par studējošo kredītiem, pārkāpumus, kurus uzņēmums sauc par "apstrādes kļūdām". Šī lieta palielinājās par strīdu starp Kongresa demokrātu un Izglītības departamentu , kas atklāja, ka Navient uzliek dažiem militārpersonām vairāk par 6 procentiem interesi, kā to pieļauj likums. Tomēr kritiķi apgalvo, ka izmeklēšana bija nepilnīga paraugu ņemšanas procedūrās. Tomēr joprojām ir ievērojami uzlabojumi. Mums jāveic pasākumi, lai pasargātu mūsu kredītus no studentu kredītu apkalpošanas kļūdu un izlaidumu.

Kļūdaini ziņojumi par aizdevumu izpildi arī rada nelabvēlīgas sekas nodokļu jomā, jo aizdevuma izsniegšanas summa tiek uzskatīta par ienākumu.

Senāta Elizabetes Vorens (D-Mass.), Ilggadējs Navientes kritiķis, sacīja, ka CFPB tiesas process "varētu palīdzēt atdot naudu tūkstošiem aizņēmēju kabatā, tai skaitā arī invalīdu veterānus, kuri ir cietuši no šī uzņēmuma atkārtota likuma pārkāpuma".

Navienta atbilde

Navient apgalvo, ka tiesas process ir politiski motivēts un noliedza visus apgalvojumus. Savā paziņojumā Navient apgalvo, ka standarti, kurus CFPB izmanto, lai izdarītu secinājumus, ir "neatbilstoši" Izglītības departamenta noteikumiem. Navient apgalvo, ka tiesas process ir politiski motivēts, un turklāt apgalvo, ka CFPB izsniegusi ultimātu, lai nokārtotu Inaugurācijas dienu, vai arī iesūdzēt tiesā. Lai gan katram stāstam ir divas puses, jums ir jāaizsargā pret kļūdām, kas saistītas ar studentu kredīta maksājumiem, procentu likmēm, atmaksas nosacījumiem un kredīta ziņojumu.

Kā Navient tiesas prāvas ietekmē jūsu studentu aizdevumus

Neatkarīgi no tā, vai Navient ir jūsu studentu kredīta pakalpojumu sniedzējs vai ne, jums vajadzētu paātrināt visas iespējas, kas jums šodien pieejamas.

Pirmkārt, jums, iespējams, jau teica, ka esat ieslodzīts lielos ikmēneša maksājumos, uzskatot, ka nav citas iespējas. Ir maksas, izdevumi un procentu likmes, kuras jūs varat samazināt vai vispār izvairīties, ja izvēlaties pareizo opciju, pamatojoties uz jūsu pašreizējo situāciju. Šajā situācijā izlasiet mūsu rakstu par ienākumu atmaksāšanas plāniem un atmaksas iespējām, lai noskaidrotu, vai jums ir labāks potenciāls risinājums.

Ja jūsu studentu kredīta apkalpošanas nodrošinātājs neprecīzi ziņo kredīta pārvaldei par nokavētiem vai kavētiem maksājumiem, šīs kļūdas nelabvēlīgi ietekmēs jūsu kredīta ziņojumu. Tas ietekmē jūsu spēju aizņemties, tas nozīmē, ka jūsu sapņi pirkt savu pirmo māju varētu tikt aizkavētas, jo nepareizas summas tiek paziņotas kā izrakstītas vai parādā. Pārliecinieties, ka jūs aktīvi apstrīdat kredītatziņā nepareizus priekšmetus.

Mēs iesakām izmantot bezmaksas pakalpojumu, piemēram, Credit Karmu, lai uzraudzītu jūsu kredītu un palīdzētu jums rīkoties, ja nekas nav pareizs.

Vai esmu saņēmis zaudējumu no Navient tiesas prāvas?

Diemžēl nē Patērētāju finanšu aizsardzības birojs (CFPB) iesniedza prasību pret Navient, kas ir federālās valdības aģentūra. Tā kā šāda veida tiesas prāvas nav šķiršanās prāva, jums nav tiesību uz norēķinu ienākumiem.

Tomēr atkarībā no norēķinu nosacījumiem nākotnē kredītņēmējiem var būt dažas priekšrocības.

Kur var saņemt palīdzību ar Navient vai manu studentu aizdevumiem?

Ja jūs cīnās ar Navient un meklējat profesionālu palīdzību, mēs iesakām sazināties ar Ameritech Financial.Viņi varēs palīdzēt jums virzīt savu atmaksas situāciju un nodrošinās, ka jūsu studējošo kredīta situācija ir kārtībā - efektīvi samazinot mijiedarbību ar Navient vai kādu no jūsu kredīta apkalpošanas speciālistiem šajā jautājumā. Jūs varat viņus piezvanīt 1-866-863-3870 vai arī pārbaudiet viņu vietni šeit.

Ja jūs varat, jums vajadzētu apskatīt refinansēšanas jūsu studentu aizdevumu prom no Navient. Tas ne vienmēr ir jēga refinansēt federālo studentu aizdevumus privātiem aizdevumiem, bet dažiem cilvēkiem, kas vēlas ietaupīt naudu, tas tā ir.

Varat to paveikt dažādos veidos, taču es iesaku izmantot kredītreitingu tirgus "Credible", kurā varēsiet saņemt piedāvājumus no vairākiem aizdevējiem, aizpildot vienu īsu veidlapu.

Izmēģiniet: uzticams. Tas ir bez maksas, un jūs varat iegūt aptuvenu aplēsi par to, cik daudz jūs varat ietaupīt ar refinansēšanas palīdzību mazāk nekā minūtes laikā.

Ārkārtējos gadījumos sazinieties ar Patērētāju finanšu aizsardzības biroju. Ja vēlaties iesniegt oficiālu sūdzību par savu federālo kredītu pakalpojumu vai privātu studentu aizdevumu, piemēram, bankas, kredīta savienības vai skolas izsniegtu aizdevumu. CFPB pārrauga finanšu pakalpojumu uzņēmumus un ievieš federālo patērētāju finanšu likumus. No datuma, kad iesniedzat sūdzību, CFPB ir 15 dienas, lai atbildētu par jūsu sūdzību par pasākumiem, kas jāveic, lai atrisinātu jūsu sūdzību. Jums būs 60 dienas no atbildes datuma, lai sniegtu atsauksmes.

Darbības soļi, lai pasargātu sevi no studentu aizdevumu apkalpošanas kļūdām

Katru reizi, kad jūs sazināties ar savu studentu kredīta apkalpošanas speciālistu, tostarp Navient, pierādīšanas pienākums ir jums, lai pārliecinātos, ka lietas netiek sajauktas. Tāpēc ir svarīgi dokumentēt visu.

Šeit ir mūsu ceļvedis, lai aizsargātu sevi (kā vislabāk varat), strādājot ar savu studentu kredītu apkalpošanas uzņēmumu.

1. Dokuments Visu verbālo saziņu un sekojot rakstīšanai

Ikreiz, kad veicat tālruņa zvanu un runā ar aģentu, sekojiet līdzi sarunai ar rakstisku paziņojumu, neatkarīgi no tā, vai tā ir nosūtīta pa faksu vai sertificēta vēstule. Daži studentu kredītu apkalpotāji atļauj e-pastu ierobežotos apstākļos. Tādā veidā, ja rodas strīdi, jums būs papīra taka, lai pierādītu savu punktu, un izvairītos no vēlu samaksāšanas vai nepareiza aprēķina veikšanas.

Kāda veida pieprasījumi jāiesniedz rakstiski? Daži no nozīmīgākajiem darījumiem, kas var radīt kļūdu, ir maksājumu pieprasījumi, apstrādes pieprasījumi, maksājuma norādījumi un novēlējums.

Sūtot pieprasījumus rakstiski, vienmēr nosūtiet savu e-pasta sertificētu pastu - tādā veidā jums ir pierādījums, ka tas tika saņemts. Ja izmantojat e-pastu, izmantojiet tikai drošo iesūtni, ko nodrošina aizdevumu apkalpošanas uzņēmums.

Visbeidzot, saglabājiet visu sakaru žurnālu. Mēs iesakām lietot Google Doc vai līdzīgu, lai jūs varētu to visu saglabāt vienā vietā.

2. Pārliecinieties, ka jūsu aizdevuma apkalpotājs ievēro maksājuma norādījumus

Lai novērstu vai samazinātu kļūdas dokumentu apstrādē ar svarīgiem norādījumiem, noteikti sazinieties ar oficiālu saraksti, kas pievienota īpašajām instrukcijām. Tas nozīmē, ka nosūtot vēstuli ar savu studentu kredīta konta numuru, lai pievienotu čeku, kurā ir arī norādījumi, kas uzrakstīti čeku sadaļā "atmiņas".

Neatkarīgi no dokumentētajiem savlaicīgiem maksājumiem automātiskais maksājums ir labāks variants nekā papīra čeku nosūtīšana, jo, reģistrējoties automātiskajos maksājumos, jūs varat saņemt 0,25% procentu likmes atskaitījumu.

3. Uzraugiet savu kredītreitingu un kredītnovērtējumu

Ir svarīgi, lai jūs varētu kontrolēt savu kredītreitingu un kredīta ziņojumu par kļūdām, jo ​​jūsu spēja veikt savlaicīgus maksājumus var ievērojami ietekmēt jūsu kredīta rezultātu. Jūs varat pārraudzīt savu kredītreitingu un kredītreziņu par trim lielākajām kredītu birojiem: Experian, Equifax un Transunion. Jūs varat pieprasīt sava kredīta pārskata kopiju no katra kreditora vai izmantot tādu resursu kā AnnualCreditReport.com.

Studentu aizdevumu apkalpotāji bieži pieļauj kļūdas, iesniedzot precīzus studentu aizdevuma maksājumus kredītu birojiem. Diemžēl jums regulāri jākontrolē kredīta ziņojums un jāveic pasākumi, lai labotu kļūdas.

"Navient sistemātiski un nelikumīgi neizdevās aizņēmējiem visos atmaksas posmos," CFPB direktors Richard Cordray trešdien paziņoja par sarunu ar reportieriem. "Šīs nelikumīgās prakses izmaksas skolēnu aizņēmējiem visā valstī ir gan sirdssāpes, gan nauda. Un mēs strādājam, lai pārliecinātos, ka tie vairs nenotiek. "

CFPB atzīst kredītņēmēju krīzes ietekmi uz kredītņēmējiem sakarā ar nepilnībām kredītu apkalpošanas sistēmā. Kļūdas varētu būt tādā veidā, ka pirkuma lēmumi, kurus ietekmē jūsu kredīta ziņojums, piemēram, mājas pirkšana. Lai gan jūs neesat atbildīgs par studentu kredīta apkalpošanas kļūdām, proaktīvā darbība ilgtermiņā ietaupīs jūsu laiku un pūles.

Nobeiguma domas

Kamēr jūsu studējošo kredītu apkalpotājs ir, lai palīdzētu jums saprast jūsu pieejamās iespējas studentu kredīta atmaksai, jums ir jādara viss iespējamais, veicot rūpīgu pārbaudi.

Mēs esam šeit, lai palīdzētu jums pieņemt lēmumus, kas jūs novedīs pie finanšu brīvības. Noteikti pārbaudiet mūsu galīgo norādījumu par studentu aizdevuma parādu. Ja jums ir jautājums, mūsu studentu aizdevumu parāda forums ir komplektēts ar jūsu visbiežāk sastopamajiem aizdevuma jautājumiem.