Problēmas ar lielo ezeru kredītu apkalpošanu

Vai jums ir aizdevums, ko apkalpo lielie ezeri? Lielo ezeru augstskolu korporācija ir viena no lielākajām aizdevumu apkalpošanas organizācijām valstī. (Pārējie lielie ir FedLoan, Navient un Nelnet.) Lielo ezeri ir atbildīgi par maksājumu veikšanu miljoniem aizņēmēju ar Izglītības departamenta izsniegtajiem studiju kredītiem, kā arī aizņēmējiem ar privātiem studentu aizdevumiem.

Lai gan lielie ezeri ir bezpeļņas organizācija un liela studentu aizdevumu nozares dalībniece, viņiem nav imunitātes pret patērētāju sūdzībām par viņu praksi. Neskatoties uz Labāka biznesa kontu reitingu A +, tiem ir liels skaits sūdzību BBB tīmekļa vietnē. Patērētāju sūdzības ir daudz par patērētāju jautājumiem, kā arī Patērētāju finanšu aizsardzības biroja tīmekļa vietni. Lielo ezera devīze ir "Darīt to, kas ir pareizi". Bet vai viņi ir?

Mēs esam apskatījuši dažas no publiski izliktām sūdzībām un pamanījušas tendences apšaubāmajās Lielo ezeru praksēs. Šeit ir sūdzības par Great Lakes Student Loan Servicing, kas mums izcēlās.

Nepareizi piemērojot aizdevuma maksājumus

Pabeidzot vai papildinot savu studentu aizdevumu, jūs varat justies labi. Jūs varētu būt klauvē pie sava galvenā rieciena un izvairieties no kādas intereses, kas saistītas ar uzpūšanos. Vispirms aizņemties ar lieliem procentiem, ir pazīstama parādu samaksas metode, ko sauc par lavīnas metodi, un tā var palīdzēt labāk pārvaldīt savus parādus.

Tomēr lietas ne vienmēr notiek kā plānots. Lielajos ezeros ir likums, tāpat kā visiem federālajiem aizdevumu apkalpotājiem, ka "pēc tam, kad visi procenti ir apmierināti", aizdevuma ar visaugstāko procentu likmi tiks piemēroti visi papildu maksājumi, ko veic aizņēmēji.

Tomēr daudzi aizņēmēji apgalvo, ka, samaksājot vairāk nekā vajadzīgo maksājumu, lielie ezeri neizskatīja šo prasību. Nauda tika piemērota nepareizam aizdevumam. Kad viņi sazinājās, nosūtīja pa e-pastu vai rakstīja vēstules, lai informētu Lielo ezeru, ka vēlas, lai papildu maksājumi tiktu piemēroti aizdevumiem ar augstu procentu likmi, maksājumi joprojām tika izmantoti nepareizi.

Viens aizņēmējs no CFPB tīmekļa vietnes vēlējās samaksāt īpašu aizdevumu pilnā apmērā un norādīts kā tāds, bet nauda joprojām tika piemērota nepareizam aizdevumam.

Šīs godprātīgās pūles, ko aizņēmēji gūst par aizdevumiem un ātri maksā aizdevumus ar visaugstāko procentu, šķiet, ir apbalvoti ar nepareizu vadību un apjukumu.

Jūs varat darīt visu iespējamo, lai novērstu problēmu, piesakoties savā kontā un redzot, vai ir izvēlēta pareizā maksājuma pieteikuma metode. Tomēr tas nav garantijas, ka lietas tiks veiktas pareizi.

Patiesībā jums var būt pat nepieciešams iesaistīt studentu aizdevuma parādu advokāts, lai palīdzētu jums atrisināt haoss.

Auto-Pay izslēgšana bez Aizņēmēja piekrišanas

Automātiskais maksājums, šķiet, ir laba ideja aizņemtajam aizņēmējam, vai ne? Iestatiet un aizmirst. Tā ir lieliska ideja par apkalpojošajiem darbiniekiem, jo ​​auto-pay ir tuvākais, ar ko viņi var saņemt garantētos maksājumus. Lielākā daļa servisa darbinieku atlīdzina aizņēmējiem ar samazinātu procentu likmi, kamēr viņi maksā automātiski - Great Lakes piedāvā 0,25% procentu likmes samazinājumu. Tas ir vēl vairāk stimuls, lai izveidotu auto samaksu par kādu, kurš mēdz aizmirst maksāt savus rēķinus.

Tomēr vairāki aizņēmēji ir iesnieguši sūdzības par Lielo ezeru, kas neizskaidrojami izslēdz automātisko samaksu, liekot viņiem palaist garām maksājumu un zaudēt procentu atlaidi. Iemesls tam nebija skaidrs pēkšņai pārejai.

Atkal, tas šķiet kā labticīgi pūles atmaksāt aizdevumus tiek sodīts.

Aizņēmēju ievietošana nepareizā maksājumu plānā

Daudziem cilvēkiem, kuri nevar atļauties savus maksājumus, reģistrēšana pareizajā maksājumu plānā var nozīmēt pasauli. Jo īpaši, ja viņiem draud saistību neizpilde. Bet, kad viņu apkalpotājs kļūdas dēļ ievietojot tos plānā, tas var būt postošs.

Diemžēl tas notika vairāk nekā vienreiz lielajos ezeros. Aizņēmēji norāda, kā viņi saņēma paziņojumus par to, ka viņiem ir atšķirīgs maksājumu plāns vai maksājumu statuss, nekā tie bija lūguši.

Viens aizņēmējs apgalvo, ka viņa vienkārši pārlūko savas maksājumu plāna opcijas tiešsaistē, nolēma palikt pie tā, ko viņa pašlaik bija, un atstāja to. Viņa bija pārsteigta, kad viņa vēlāk uzzināja, ka Lielo ezeri ir apstrādājusi maksājumu plāna slēdzi, kuru viņa nekad nav pieprasījusi.

Vairāki aizņēmēji apgalvo, ka tie tiek pakļauti kavēšanos mēnešu laikā, jo viņu ienākumu pamatā esošie atmaksas plānu pieteikumi ir tik ilgi apstrādāti, kas ir mūsu nākamā punkta priekšmets.

Neapstrādājot ieņēmumu atmaksas plānu pieteikumus savlaicīgi - vai vispār

IDR plāns var būt finanšu ietaupījums. Tas pat var būt prasība, piemēram, ja jūs cerat saņemt valsts pakalpojumu aizdevuma piedošanu. Bet IDR nav atvieglojuma, ja jūs pat nezināt, vai jūsu pieteikums ir pieņemts. Patiesībā, neizmantojot IDR lietojumprogrammas, kvalificētie aizņēmēji var noteikt mēnešus viņu piedošanas ceļā - bez savas vainas. Ilgstoši kavējumi ir biežas sūdzības par Lielo ezeru aizņēmējiem. (Šis jautājums ir līdzīgs apgalvojumiem, kas iesniegti pret FedLoan.)

Daudzas sūdzības ir no patērētājiem, kuri pieteicās IDR plānam, tikai gaidot daudzus mēnešus rezultātam, ja tas vispār nonāktu. Kad IDR pretendenti saucas par Lielo ezeru, lai pārbaudītu situācijas, pārstāvju atbildes bija izvairīgas. Daži aizņēmēji tika atkārtoti pieteikti, cerot uz rezultātu, taču vēl nekas nenotika.

Viens aizņēmējs saskārās ar aizdevuma procentu kapitalizāciju. Kapitalizācija ir tad, kad aizņēmuma procenti tiek pieskaitīti pamatsummai.Par aizņēmēju tika teicis, vai viņš noteiktā termiņā pieteiksies IDR, kapitalizācija nenotiks.

Viņš iesniedza pieteikumu termiņā, bet intereses joprojām tika kapitalizētas. Kad viņš sazinājās ar Lielo ezeru, lai noskaidrotu, viņi viņam teica, ka viņa IDR pieteikumam vajadzēja būt pārstrādāts lai izvairītos no tā kapitalizēšanas termiņa beigām, kas tā nebija. Tas ir negodīgi attiecībā uz aizņēmēju ne tikai tādēļ, ka apstrādes laiks varētu būt garš, bet gan tāpēc, ka aizņēmējs to nekontrolē.

Pēc sūdzību iesniegšanas lielākā daļa no šiem jautājumiem tika atrisināti, tāpēc ir grūti pateikt, vai šie IDR pieteikumi jebkad tika apstrādāti.

Kredītiestādēm sniedzot nepatiesu informāciju

Kredīta ziņojums var mainīt visu jūsu dzīvi. Tas ietekmē jūsu spēju pirkt automašīnu vai māju. Tas var ietekmēt jūsu spēju izīrēt dzīvokli vai pat iegūt darbu. Slikta atzīme jūsu pārskatā ir satraukums; Tomēr slikta atzīme jūsu ziņojumā, ka ir nepatiess varētu būt vēl vairāk.

Vairāki aizņēmēji apgalvo, ka Lielo ezeru nepatiesi ziņoja kredītiestādēm par noziedzīgiem nodarījumiem vai saistību nepildīšanas gadījumiem, kas dažreiz smagi skāra kredītreitingus. Šie aizņēmēji, kuru aizdevumi ir labā stāvoklī, bieži tiek sodīti par viņu labo uzvedību.

Dažreiz viltus ziņojums ne tikai nozīmē sliktu informāciju par jūsu aizdevumu. Dažreiz tas nozīmē, ka jūsu kredīta ziņojumā ir informācija par aizdevumu, kuru jūs nekad neesat iztērējis. Pārliecinieties, ka jūs pārbaudāt savu kredīta ziņojumu vismaz vienu reizi gadā. Uzziniet par 3 veidiem, kā iegūt bezmaksas kredītreitingu un ziņot par to.

Mēģinot savākt maksājumu no cilvēkiem, kuri nekad neuzņēmās aizdevumus

Iespējams, ka visvairāk satraucošās sūdzības ir par Lielo ezeru vai viņu līgumreģistrācijas aģentūru mēģinājumiem iekasēt par aizdevumiem, ko cilvēki nekad neizmantoja. Lai gan tas ir nē visbiežāk sastopamā situācija, tas var būt patiešām satraucošs, lai atrastu sevi.

Viena persona pamanīja, ka viņu kredīta ziņojumā ir parādīts aizdevums, kuru viņi nesaņēma. Lielo ezeri ziņoja par aizdevumu, bet apkalpotājfirma nesniedza pietiekamu informāciju par aizdevuma patieso aizņēmēja identifikāciju, norādīja sūdzība.

Savā darbavietā ar citu personu sazinājās kolekcijas aģentūra, kas darbojas Lielo ezeru vārdā. Attiecīgajai personai, šķiet, bija viens un tas pats vārds un uzvārds kā īsts aizņēmējs, bet viņu vidējie nosaukumi atšķīrās; tā nebija viena un tā pati persona.

Studentu kredīta uzkrāšanas aģentūra vairākkārt sazinājās un, neskatoties uz to, ka tā bija informēta, tā nebija īstā persona, sāka maksāt algas. Par laimi šis jautājums beidzot tika atrisināts un persona tika izņemta no kolekcijām.

Mūsu konsultācijas? Iegūt nedaudz palīdzību no kāda cita, kas nav lielie ezeri

Šie stāsti var būt nedaudz neuzkrītoši, taču tie var pazust arī cilvēkiem, kuriem ir Great Lakes kā aizdevumu apkalpotājs. Ja jūs atradīsit Lielo ezeru nelietderīgu, jūs varat vēlēties veikt savu pētījumu un atrast citas organizācijas, kas var palīdzēt jums noskaidrot savu aizdevuma situāciju.

Ja jums ir problēmas ar federālo studentu kredītu atmaksu, varat sazināties ar Ameritech Financial. Jūs varat viņus piezvanīt 1-866-863-3870 vai arī pārbaudiet viņu vietni šeit.

Ameritech Financial ir privāts uzņēmums, kas nav saistīts ar aizdevumu apkalpošanas speciālistiem. Tās var palīdzēt jums saprast, kas notiek ar jūsu aizdevumu. Ko viņi dara, ir palīdzēt jums izprast jūsu atmaksas plānu iespējas, palīdzēt jums ierakstīt plānā, kas ir jēga, un palīdzēs jums pastāvīgi atjaunināt visus dokumentus. Viņi arī mijiedarbojas ar jūsu kredīta apkalpošanas speciālistu jums visā procesā.

Vai pirms tam esat izmantojis studentu aizdevumus ar Lielo ezeru kredītu?