Lūk, ko mēs esam atraduši, kad mēs noplūktiem 1M + patērētāju sūdzību datu bāze

Pirms gada jūs, iespējams, neko daudz nezinājāt par Patērētāju finanšu aizsardzības biroju.

Bet, kad aģentūra piesaista uzmanību, pateicoties tiesvedībai par to, kam būtu jāuzņemas aģentūra - Mick Mulvaney vai Leandra English - jūs, iespējams, esat dzirdējuši par CFPB diezgan daudz. Es domāju, ir pat stāsti par a slepena Harija Potera tematiskā armija Organizācijas rindās, kuru mērķis ir pretoties viņu jaunajam bosam.

Prezidents Donalds Trumps iecēla Biļešu direktora amatu Mulvaneju, viņa budžeta direktoru. Bet angļu valoda, direktora vietniece, apgalvo, ka viņam ir pilnvaras vadīt aģentūru un ir iesnieguši tiesā prasību, kas joprojām tiek izskatīta.

CFPB ir aģentūra, kas atlīdzināja 185 miljonu dolāru naudas sodu pret Wells Fargo par visiem šiem neīstajiem kontiem. Lai gan tā misija ir mainījusies, kopš Mulvaney paņēma vadību, tas joprojām ir galvenais patērētāju aizsardzības jautājums, ja runa ir par studentu aizdevumiem, kredītkartēm, bankas kontiem un citiem finanšu instrumentiem.

Viena no CFPB nozīmīgākajām iezīmēm ir tās datu bāze gandrīz 1 miljons sūdzību pret finanšu iestādēm, piemēram, bankām, kredītreitingu aģentūrām un pat bitcoīnu veicinātāju Coinbase. Kad iesniedzat sūdzību, CFPB nosūta to uzņēmumam, kuru jūs norādījāt sūdzībā.

Tas ir noderīgi cilvēkiem, kuri meklē jaunu banku, jo jūs varat kārtot ar sūdzībām pret iestādi. Tas ir noderīgi arī finanšu uzņēmumiem, kuri cenšas ierobežot uzvedību, kas piesaista daudz sūdzību. Tāpat sūdzības iesniegšana dažkārt var novest pie klienta pozitīvas izšķirtspējas.

Ar izmaiņām vadībā es jautāju CFPB par šīs datubāzes nākotni. Es saņēmu šo atbildi no CFPB vecākā padomnieka John Czwartacki: "CFPB turpināja pieņemt un publicēt patērētāju sūdzības bez pārtraukumiem vai izmaiņām."

Lai saprastu sūdzību veidus, kurus CFPB saņem un kādas kompānijas visbiežāk sūdzas, es dziļāk ienācu datus šā gada sākumā. Šī izveicīgā grafika stāsta jums visu, ko jūs vēlētos uzzināt par CFPB sūdzību datubāzi:

Alex Mahadevan ir datu žurnālists The Penny Hoarder. Kristīne Gaunt ir Penny Hoarder ilustrējošais dizaineris.