Izglītības departaments informē Patērētāju aģentūru par studentu aizdevumiem

Redaktora piezīme: šo amatu papildināja 2017. gada 13. septembris, iekļaujot Patērētāju finanšu aizsardzības biroja direktora Richard Cordray atbildi uz Izglītības departamenta vēstuli.

Betsy DeVos "Izglītības departaments saīsinās saites ar Patērētāju finanšu aizsardzības biroju pēc gandrīz sešiem gadiem, kad aģentūras atklāti dalīsies informācijai.

Iemesls? Izglītības departaments uzskata, ka CFPB, kas ir tiesas prāvu vidū pret studentu kredītu apkalpošanas speciālistu Navient, ir mazliet pārāk vēlējies aiziet pēc studējošo kredīta apkalpošanas, neiesaistot departamentu.

"Departamenta misija ir kalpot skolēniem un aizņēmējiem, bet CFPB darbības ir mazinājušas šo misiju," paziņoja Izglītības departamenta 1. septembra vēstule, kas nosūtīta CFPB direktoram Richard Cordray.

CFPB un Izglītības departaments ir noslēgusi divus nolīgumus informācijas apmaiņai, viens no tiem 2011. gadā un viens 2014. gadā. Šajos nolīgumos CFPB paziņoja, ka visas sūdzības no studējošo kredītņēmējiem nosūtīs Izglītības departamentam 10 dienu laikā, lai departaments varētu strādāt, lai atrisinātu problēmu. problēmas.

Tomēr paziņojumā teikts, ka CFPB izvēlējās risināt pašus jautājumus, neiesaistot Izglītības departamentu.

"Tā ir departamenta loma sadarbībā ar federālajiem studentu aizņēmējiem, lai nodrošinātu, ka viņu jautājumi tiek risināti saskaņā ar programmas noteikumiem," norādīts paziņojumā. "CFPB iejaukšanās viņu teritorijā piebilst neskaidrības aizņēmējiem un apkalpojošajiem darbiniekiem, kuri tagad dzird konfliktējošas norādes kas saistīti ar IV sadaļas studentu aizdevumu pakalpojumiem, par kuriem ir atbildīgs departaments. "

Izglītības departaments neietvēra piemērus par to, kāda veida pretrunīgu informāciju paziņoja CFPB vai kā aģentūras darbības ir padarījušas šo procesu par studentu vai apkalpotājfirmas traucēkli.

Tomēr tā apgalvoja, ka CFPB rīcība ir "raksturīga pārmērīgai un neatsaucamai aģentūrai" un ka tā izmantoja datus, lai "paplašinātu savu jurisdikciju jomās, kuras Kongress nekad neparedzēja", nevis palīdzēja Izglītības departamentam.

Šo piezīmi parakstīja Kathleen Smith, padotības padomes direktora vietnieks, un A. Wayne Johnson, federālās studentu palīdzības vadītājs.

Atgādinājums nonāk divas nedēļas pēc tam, kad KZPB ir atklājusi konstatējumus, kas parādīja, ka aizņēmēji aizņem studentu kredītus ātrāk un viņiem ir vēl grūtāks laiks, nekā tos atlīdzinot.

CFPB tika izveidots pēc 2008. gada ekonomiskās krīzes. Obama administrācija piešķīra CFPB pilnvaras pārraudzīt, kā finanšu iestādes pārvalda visu, sākot no kredītkartēm un hipotēkām, līdz aizdevumiem, kuri tiek izsniegti uz nomaksu. Mērķis bija nodrošināt, lai patērētāji būtu pasargāti no citas krīzes.

Bet pēdējais ziņojums no Prezidents Donalda Trumpa Finanšu departaments aicināja Kongresu atcelt CFPB "pārmērīgi plašas regulatīvās pilnvaras", kuru, pēc tās teiktā, ir izraisījusi "ļaunprātīga izmantošana un pārmērības", kas ierobežo patērētāju izvēli un piekļuvi kredītiem.

Galu galā Izglītības departaments skaidri norādīja, ka departaments ir atbildīgs par federālā studentu aizdevuma parādu pārvaldību, un tā nevēlas, lai CFPB palīdzība vai uzraudzība to darītu.

Pēc Cordrejas atbildes, ko nosūtīja nedēļa vēlāk, CFPB nepiekrita daudzām sūdzībām un skaidri norādīja, ka tā vēlas atrisināt šo problēmu un turpināt sadarboties ar Izglītības departamentu.

Atbilde arī sniedza ieskatu par to, kā abas aģentūras darbojas kopā.

Tas paskaidroja, ka tad, kad aizņēmējs iesniedza sūdzību, tas tika nosūtīts apkalpotājam vienā dienā, lai izšķiršanas process varētu sākties pēc iespējas ātrāk. Tas nozīmēja, ka lielāko daļu problēmu varētu novērst 15 dienu laikā.

Kad problēma tika atrisināta, CFPB elektroniskā sistēma tika atjaunināta, lai atspoguļotu jauno informāciju.

Vēstulē teikts, ka Izglītības departamentam ir reāllaika piekļuve un ka darbinieki to aktīvi izmanto. Faktiski CFPB apgalvo, ka trīs mēnešus pirms Izglītības departamenta sabrukšanas vēstules saņemšanas tā tika izmantota 80 reizes.

"Bez līguma (vienošanās) galvenais informācijas apmaiņa starp mūsu aģentūrām, kas padara šo sadarbību iespējamu, beigsies," norāda Cordrjas vēstule.

Desiree Stennett (@ desi_stennett on Twitter) ir personāla rakstnieks The Penny Hoarder.