Šis argumentējošais jaunais tērzēšanas bokss apgrūt ar Comcast, tādēļ jums tas nav jādara

Es zinu, ka mums visiem ir jāuztraucas par robotus, kuri izmanto mūsu darba vietas, vai ne?

Pirms jūs to zināt, mašīnas nomainīs kravas automašīnu vadītājus un ātrās ēdināšanas darbiniekus un grāmatvežus, un varbūt viņiem ir arī mazs robotu acis uz jūsu darbu.

Bummer

Bet tajā pašā laikā jūs varat arī ļaut robotu revolūcijai strādāt pie jums.

Šajā sakarā programmētāji Sanfrancisko sākumā Sagriezt ir uzsākusi noderīgu jaunu radīšanu. Tas ir robots, kurš ar jums sarunājas ar kabeļtelevīzijas gigantu Comcast.

Bot, datorprogramma, kas paredzēta tērzēšanai un mijiedarbībai ar cilvēkiem, sarunās ar Comcast klientu apkalpošanas reps, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu, cenšoties samazināt jūsu kabeļa rēķinu.

Tātad, jums ir šis bot, lai jūsu haggling jums, kamēr jūs sēdēt un nemetiet pirkstu. Patiesi tas ir lielisks laiks būt dzīvam.

Prieks manis, šis bezmaksas rīks ir īpaši noderīga, jo personīgi, kas nodarbojas ar klientu apkalpošanas reps, ir viena no manām mazākajām iecienītākajām lietām. Tas ir tur augšā ar zobu darbu, motora problēmu un overdrafts paziņojumus.

Comcast: tāpat kā Filma Supervillain, tikai More Evil

Un kāda ir labāka kompānija nekā Comcast, lai jūsu avārijas robots darbotos? (Rakstnieks pieņem Arnolda Švarcenegera akcentu: "Comcast, jūs esat izbeigts.")

C'mon, Comcast, iespējams, ir Amerikā vismazāk mīļākais uzņēmums.

Ar kabeļtelevīziju un interneta klientiem 40 valstīs, Comcast ir lielākais mediju uzņēmums pasaulē. Slavinošs par drausmīgu pakalpojumu, tas ierindojas Amerikas patērētāju apmierinātības indeksa apakšā. Tas ir vienīgais uzņēmums, kas divas reizes iegūst Consumerist titulu "Worst Company in America".

Tāpēc nejūtaties slikti, kad atlaidat savu atdzist jauno Comagar-botu.

Lūk, kā apdares darbi

Abonenti Comcast var sazināties ar uzņēmumu pa tālruni, e-pastu vai čivināt, vai arī ar tiešsaistes tērzēšanu.

Trim pamanīja, ka tad, kad Comcast klientu apkalpošanas darbinieki, kas tiešsaistē sarunājas ar neapmierinātiem klientiem, vienmēr ievēro vienkāršu, iepriekš rakstītu jautājumu un atbilžu skriptu, sacīja Trim CEO Thomas Smyth. Apgrieztais attēls var veidot tērzēšanas robotu, kas var sarunāties ar šo ierobežoto skriptu.

Lai izmantotu bot, lejupielādējiet Trim's Chrome tīmekļa pārlūkprogrammas paplašinājums, pēc tam izpildiet norādījumus.

Powered by mašīntulkošanas algoritmiem, bot apspriedīs Comcast klientu apkalpošanas reps, izmantojot virkni konservētu argumentu un atbildes.

Mērķis ir samazināt jūsu ikmēneša rēķinu vai vismaz saņemt vienreizēju kredītatskaitījumu.

"Mana vecmāmiņa par Comcast pārmaksāja par 35 ASV dolāriem mēnesī, jo pēdējo desmit gadu laikā viņi katru gadu nedaudz paaugstināja likmi," Smyth pastāstīja žurnālam Fortune. "Es vienojos par vecmāmiņas rēķinu (ietaupot 420 ASV dolārus gadā) un domāju, vai tas būtu automātiski."

Pēc tam, kad bumba bija publiski pieejama 2016. gada novembrī, Trim paziņoja par 70% panākumu līmeni, samazinot klientu rēķinus, ar vidēju ietaupījumu 10 USD mēnesī. Trim arī neņem samazinājumu no uzkrājumiem.

Lūk, kāpēc trimēt ir daži dažādi lietām

Šeit, Penny Hoarder, mēs ilgi uzskatām, ka Trim ir gudrs veids, kā ietaupīt naudu.

Iepriekš lietotne ir vislabāk pazīstama, jo tā palīdz lietotājiem atbrīvoties no nevēlamiem abonementiem - jūs zināt, abonementi, kurus esat piereģistrējuši, veicat atkārtotu maksājumu un pēc tam aizmirsāt. Tieši tagad jūs varētu maksāt Netflix, Spotify, Audible vai Planet Fitness katru mēnesi, pat to neapzinoties.

Kad reģistrējat un pievienojat savu bankas kontu un tālruņa numuru, Sagriezt analizē jūsu darījumu vēsturi atkārtotiem maksājumiem. Kad tas atrod to, programma nosūta jums tekstu un atceļ visus abonementus, kurus nevēlaties saglabāt.

Trim saka, ka tas izveido tiešsaistes mākslīgo izlūkošanas palīgu, lai palīdzētu klientiem ar viņu finansēm. Tajā teikts, ka abonementu anulēšanas pakalpojums bija tikai sākums, un Comcast tērzēšanas bot ir nākamais solis.

"Mēs sākām ar vienkāršu stuff," saka Trim. "Nepieciešams anulēt veco abonementu?" Trim sāka to darīt jau 2015. gadā. Mēs izveidojām vairāk izsmalcinātu iezīmju, kas ietaupīs jūsu naudu, piemēram, automātisku Comcast rēķinu sarunu un cenu aizsardzību jūsu Amazones pirkumiem. "

"Tagad mēs sākam strādāt pie grūtībām."

Un tā sākas robotu revolūcija.

Mike Brassfield ([e-pasts aizsargāts]) ir vecākais rakstnieks The Penny Hoarder. Viņš neuzticas lielākajai daļai roboti, taču tērzēšanas robotprogrammatūras ir labi.