Nomierinies. Jaunās Starbucks atlīdzības faktiski var palīdzēt ietaupīt naudu

Šonedēļ Starbucks paziņoja par izmaiņām tās lojalitātes atlīdzības programmā.

Un klienti ir nikni.

Atvainojiet, ļaujiet man to labot: The lētākais klienti ir neganti.

Paldies @Starbucks, lai sodītu tos no mums, kuriem ir regulāra melna kafija. #rewards #stars #customerservice

- Tims Petersens (@ TPete316) 2016. gada 22. februārī

Pretstatā tautas uztverei, lielākajai daļai klientu, kas iegādājas ne tikai melnās kafijas, programmas ieguvums kopumā nemainās un pat uzlabosies daudziem.

Pirms jūs uz čivināt saņēmis vārdu "rage", veltiet laiku, lai apsvērtu faktiskos skaitļus (un mazu biznesa loģiku).

Kas ir mainījies?

Nāc aprīli, jaunā atlīdzību programma piedāvās lojalitātes dalībniekiem divas zvaigznes par katru iztērēto $ 1.

Dalībniekiem jāiegādājas 300 zvaigznes, lai sasniegtu "zelta" līmeni, kad viņi nopelna bezmaksas dzērienu vai pārtikas preces par katru papildu 125 nopelnītie punkti.

Pašreizējā programma piešķir vienu punktu par katru darījumu neatkarīgi no iztērētās summas.

Lai sasniegtu zelta līmeni, ir nepieciešamas 30 zvaigznes, kā arī 12 papildu zvaigznes, lai nopelnītu bezmaksas ēdienu vai dzērienu.

Jaunā programma nozīmē, ka ikvienam ir jāpiešķir $ 62,50, lai nopelnītu bezmaksas.

Lai izvairītos no izmaiņām, pavadīt $ 5,20 par apmeklējumu

Ja jūs iztērējat nedaudz vairāk par 5 ASV dolāriem vienā apmeklējumā, jūsu atlīdzības nemainīsies.

Jūs saņemsiet bezmaksas atlīdzību 12 apmeklējumu laikā par katru apmeklējumu 5,20 ASV dolāri.

Jūs varētu to sasniegt ar Grande Fresh Brewed Coffee (2,10 ASV dolāri), kā arī Turcijas Bacon Breakfast Sandwich (3,45 ASV dolāri).

Pastāvīgie klienti katru mēnesi pelna divreiz vairāk bezmaksas dzērienu

Jaunā programma "atspoguļo dalībnieku skaitu no vienas puses: vairākas zvaigznes tika piešķirtas, pamatojoties uz to, ko jūs pērkat, neatkarīgi no tā, cik bieži jūs apmeklējat", saskaņā ar Starbucks.

Saskaņā ar jauno programmu vidējais lojāls klients iegūs tādu pašu atlīdzību ar mazāk apmeklējumu.

Lai redzētu lielākus ieguvumus jaunajā programmā, jums ir jāiegulda vismaz 5,60 ASV dolāri apmērā par katru apmeklējumu.

Saskaņā ar pētījumu, kas veikts piecās lielākajās pilsētās, Starbucks vidējā darījuma cena ir 7,67 ASV dolāri.

Vidējais Starbucks klients apmeklē veikalu sešas reizes mēnesī, bet lojāli 20% klientu apmeklē 16 reizes mēnesī, Business Insider ziņojumi.

Pamatojoties uz šiem statistikas datiem, vidējais pastāvīgais klients nopelnīs divus bezmaksas dzērienus mēnesī, nevis 1,3 no pašreizējās programmas.

Es to salauzu ...

Viena zvaigzne vienā vizītē vidēji lojāls klients katru mēnesi nopelnīs 16 zvaigznes ar esošo programmu.

Pēc divām zvaigznītēm uz katru iztērēto dolāru, izmantojot vidējo darījumu likmi, jaunā programma nopelna šim klientam 245,44 zvaigznes mēnesī.

Pieņemsim, ka viens no šiem ikmēneša apmeklējumiem ir jaunā ikmēneša Double Star dienas diena: jūs nopelnāt 260,78 zvaigznes mēnesī vai divus bezmaksas vienumus.

Ja jūs tērējat mazāk par 5 ASV dolāriem vienā apmeklējumā

Dažiem Starbucks klientiem atlīdzības programmas priekšrocība ir samazināta.

Ja jūs iztērējat mazāk par 5 ASV dolāriem vienā apmeklējumā, jums būs jādodas biežāk, lai nopelnītu tādu pašu atlīdzību.

Piemēram, ja katrā vizītē jūs pasūtīsiet Grande Skinny Vanilla Latte, jums būs jābeidz 15,8 reizes, lai nopelnītu bezmaksas dzērienu - nevis 12.

Ja pasūtījāt Grande Fresh Brewed Coffee, lai nopelnītu vienu zvaigzni vienā vizītē, jūs esat iztērējis tikai 25,20 dolārus, lai nopelnītu savu bezmaksas dzērienu.

Tagad jums būs jāpiešķir 62,50 ASV dolāri.

Bet jūs tērējat ceturtdaļu no vidējā Starbucks apmeklētāja.

Šie klienti, kas četras reizes iztērē to, ko jūs darāt, patiešām ir vairāk "lojāli" zīmolam, tāpēc viņi iegūst labākas lojalitātes atlīdzības (tas ir, manis minēja, uzņēmējdarbības loģika).

Kā gūt labumu, ja jūs tikai pērkat kafiju

Ja jūs esat regulāri gatavots kafijas dzēriens, un jūs neesat apmierināts ar izmaiņām, šeit ir veids, kā iegūt vairāk sprādzienu par jūsu buksu.

Iegādājieties Starbucks kafiju savā pārtikas veikalā vai tiešsaistē, un uzpeld to pats.

Kafijas veikalu standartiem Starbucks kafijas vienas mārciņas maisiņš ražo apmēram 64 5 unces glāzes vai aptuveni 21 Grande (16 unci) tases.

Šī 1-pound maisiņa kafijas par 14,95 ASV dolāriem veikalā var nomainīt kafijas cenu 44,10 ASV dolāru apmērā, tādējādi ietaupot 29,15 ASV dolārus.

Ietaupiet vēl vairāk naudas par Starbucks kafiju

Papildus zvaigžņu nopelnīšanai jūsu Starbucks pirkumiem, nopelnīt bonusa zvaigznes arī par draugu nosūtīšanu uz programmu.

Jūs varat arī iegūt vairāk par savu naudu, iegādājoties atlaides, izmantojot Starbucks dāvanu kartes tiešsaistē un piemērojot atlikumu jūsu kontā.

Izmantojiet šos hakerus, lai iegūtu vairāk par savu naudu Starbucks, bet atzīmējiet tos, kas ietaupa naudu, arī nozīmē, ka jūs nopelnīsiet mazāk punktu.

Jūsu pagrieziens: vai jūs esat zelta dalībnieks? Kā jaunā Starbucks bonusi programma ietekmēs jūsu kafijas iepirkšanās ieradumus?

Dana Sitar (@danasitar) ir personāla rakstnieks The Penny Hoarder. Viņa ir rakstīta Huffington Post, Entrepreneur.com, Writer Digest un vairāk.