Pizza Hut PR departaments ir nopietni apnicis runāt par datu pārkāpšanu

Update: mēs runājām ar Doug Terfehr pēcpusdienā pēc tam, kad viņš to izlasīja. Dougs nav slikts puisis. Viņam ir tikai rupja nedēļa darbā.

Pizza mīļotājiem, pārbaudiet savu elektronisko iesūtni, lai pārliecinātos, ka jums nav piezīmju no Pizza Hut.

Pizza Hut ir apstiprinājusi citiem plašsaziņas līdzekļiem, ka klienti, kuri 1. un 2. oktobrī ievietoja tiešsaistes pasūtījumu, varēja būt viens no 60 000 upuriem, kuri cieta no "pagaidu ielaušanās drošības sistēmā", kas atklāja personisku informāciju, tostarp kredītkartes informāciju.

Pizza Hut memoriāls skartajiem, nosūtīts 14. oktobrī, atzīmēja, ka trieciens ietekmēja mazāk nekā 1% no šīs nedēļas apmeklējumiem Hut mājas lapā.

E-pasts, kura attēlus var atrast čivināt, norāda, ka "Pizza Hut" veica pasākumus, lai pārtrauktu pārkāpumu, tiklīdz tā atklāja problēmu, un rīkojās, lai novērstu turpmākas problēmas.

"Lai nodrošinātu jūsu drošību, mēs aicinām jūs sevišķi apzināties e-pastu, telefonu un pasta zādzību, pieprasot jebkādu personisku informāciju, tostarp konfidenciālu informāciju," raksta e-pasta ziņojums.

Pizza Hut nedarbojas ar to

Kad mēs sasniedzām Pizza Hut par pārkāpuma apstiprināšanu, šeit ir teikts, ka Doug pie Pizza Hut teica!

Es uzskatu, ka esat pabeidzis pētījumu, lai redzētu, ka Equifax bija jāpasniedz gandrīz sešas nedēļas, lai paziņotu klientiem par viņu iejaukšanos drošības jomā? Un Yahoo! Bija vairāk nekā 3 gadus. Wendy's, Popeye's, Chipotle arī daudz ilgāk nekā 2 nedēļas, piemēram, Pizza Hut. Mēs pārcēlāmies ļoti ātri. Kāpēc kādam uzņēmumam kādu laiku tiek paziņots klientiem, ja jūs vēlaties pārliecināties, ka ziņojat par pareizajām kompānijām. Tas, ka neviens netiks apstādināts vai ka jūs netīši neraizējat klientu, kurš izrādās, tas netika ietekmēts. Šeit ir labs raksts ar vairāk fona: https://www.washingtonpost.com/news/the-switch/wp/2017/09/08/why-it-can-take-so-long-for-companies-to-reveal-their-data-breaches/ ? utm_term = .bba3f59a2b52

Piemēram, Equifax ietekmēja 143 miljonus klientu. Pizza Hut bija mazāks par 60 000. Vienkārši nevēlaties izraisīt pārāk daudz bailes, ja kāda persona, kurai tika veikta ietekme, saņēma e-pastu no uzņēmuma un drīzumā ieradīsies pasta vēstule.

Doug pie Pizza Hut ir acīmredzami noguris, ja tiek jautāts par šo situāciju.

Viņš nesniedza savu uzvārdu, bet ziņojums, šķiet, ir no Doug Terfehr, Pizza Hut sakaru vadītājs. Citos ziņu ziņojumos Terfehr sniedza paziņojumus par klientu informācijas konfidencialitāti un drošību, un atvainojās par sagādātajām neērtībām.

Klienti, kuri bija pa e-pastu par pārkāpumu, var saņemt bezmaksas kredīta pārraudzības gadu no Kroll Information Assurance, saskaņā ar Pizza Hut e-pastu.

Lisa Rowan ir vecākais rakstnieks un producents Penny Hoarder.