Wells Fargo jaunie skrūvējamo cenu klienti 73 miljonu dolāru apmērā par nevajadzīgu auto apdrošināšanu

Pēc paziņojuma, kas, iespējams, pārsteidza nevienu vispār, Wells Fargo atbrīvoja no uzņēmējdarbības prakses, kurā automobiļu aizdevuma klientiem bija jāmaksā par sadursmju apdrošināšanu, kas viņiem nebija vajadzīga.

Šī politika ietekmēja 800 000 klientu, nosūtīja 274 000 no tiem par noziedzīgiem nodarījumiem un izraisīja 25 000 nevajadzīgu automātisku līdzekļu atgūšanu, saskaņā ar ziņojumu, kuru pieprasīja bankas vadītāji, kuri ieguvuši The New York Times.

Saskaņā ar ziņojumu, Wells Fargo būtu jāpaziņo klientiem pirms viņu iekasēšanas par apdrošināšanu, bet tas nenotika. Tiklīdz klienti pamanīja maksājumus un pierādīja, ka viņiem ir cita apdrošināšana, Wells Fargo vajadzēja mainīt iepriekšējās izmaksas un apturēt visus turpmākos maksājumus.

Taču sūdzības, kas tika iesniegtas Patērētāju finanšu aizsardzības birojā, parādīja, ka daži klienti turpināja maksāt pat pēc Wells Fargo paziņošanas par kļūdu. The New York Times teica.

Šīs apdrošināšanas polises varētu izraisīt aizņēmēju ikmēneša maksājumus ievērojami palielināt bez brīdinājuma. Tiem, kuriem bija automātiski sagatavoti maksājumi, šis negaidīts pieaugums var radīt overdraftu un papildu maksu, kas varētu radīt citus finanšu jautājumus.

Wells Fargo aprēķina, ka šī papildu apdrošināšana izmaksā klientiem 73 miljonus ASV dolāru, bet banka ir apņēmusies nodrošināt klientiem veselu. The New York Times nesniedza sīkāku informāciju par to, kā banka to plāno.

Lai gan Wells Fargo pārstāve Jennifere A. Temple apstrīdēja dažus bankas numurus, viņa teica, ka banka uzņemas pilnu atbildību par šīm kļūdām.

Prakse sākās jau 2006. gadā un ilga līdz 2016. gada beigām.

Wells Fargo ir ļoti rupjš gads

Šogad Well Fargo piekrita samaksāt 110 miljonu dolāru apmērā pēc tiesas prāvas.

Tiesvedība notika pēc banku darbiniekiem, pēc direktīvām, kas bija pilnībā izpildījusi ģenerāldirektoru, atverot vairākus neatļautos kontus klientu vārdos.

Šis skandāls noveda pie Wells Fargo izpilddirektora John Strumpf izņemšanas un 5,300 darbinieku apdzīšanas.

Wells Fargo tiek arī apsūdzēts par nepareizu izmaiņu veikšanu attiecībā uz mājokļa kredītu līgumiem klientiem, kuri bija bankroti. Banka noraida šo apsūdzību.

Desiree Stennett (@desi_stennett) ir personāla rakstnieks The Penny Hoarder.