3 sievietes teica, kā viņi veiksmīgi virzīja LuLaRoe atgriešanās programmu

Kad Karens Schmusss pirmo reizi sāka nopirkt apģērbu no LuLaRoe mazumtirgotājiem, tas bija kā adrenalīns.

Viņa bija mednieks, un viņas izvēles priekšmets bija siksnas, kleitas un svārki ar saviem modeļiem, ko viņa redzēja tiešsaistes tiešsaistes pārdošanas laikā. Daļādiem un reizēm arī simtiem citu cilvēku bija iespējams skatīties tiešraidē pārraidītos raidījumus, kuros parādījās jaunākie modeļi, taču tikai pirmais lietotājs, kas rakstīja "PĀRDOT", varēja iegādāties preces.

"Vispirms bija jautri," teica Schmauss. "Medības aizraušanās, meklējot skaistus modeļus, pirmo reizi ierakstot" pārdod ". Tagad ne tik daudz."

Tas ir tāpēc pēc izdevumu tūkstošiem dolāru viņai bija tāda apģērba kaudze, ko viņa nevarēja valkāt.

Viņa beidzot ar sešiem pārnēsājamiem gredzeniem. Daži izauguši vai attīstījušies mazi caurumi. Citi bija vairāki collas mazāki nekā citi, lai gan tagi visi teica tāda paša izmēra.

Un tas nebija viss.

Divas Schmauss T-krekli izbalēja un pīlings - attīstījās sīkas pūka bumbiņas no auduma virsmas - un nepabeigtas šalles uz kardāna, kimono un svārki visi bija izstumti.

Schmauss bija viens no klienti, kas piedalījās LuLaRoe programma "Make Good", atgriešanās politika, kas izveidota drīz pēc tam klases prasību tiesā tika iesniegts klientu vārdā, kuri nebija apmierināti ar apģērba kvalitāti un neatbilstīgu atgriešanās politiku.

Viņa ir saņēmusi čeku par 212 ASV dolāriem un gaidīs vēl vienu pārbaudi drīz.

Kā LuLaRoe ir "labs"

Schmauss nebija vienīgā persona, kam bija problēmas ar daudzlīmeņu mārketinga uzņēmuma pārdoto apģērbu.

Tieši tāpēc programma "Make Good" tika radīta vispirms.

Programma solīja, ka klienti varētu atgūt savu naudu, ja slikta meistarība, kas nav normāla nodiluma, bija aiz to garderobes darbības traucējumiem.

Sākumā tas mums izklausījās lieliski - tas bija līdz mēs redzējām detaļas.

LuLaRoe vēlējās saņemt pirkumus vai bankas izrakstu ekrānuzņēmumus - dažus vairāk nekā gadu vecus -, lai pierādītu jūsu pirkumu. Viņš vēlējās, lai klienti izsekotu oriģinālajam mazumtirgotājam, kurš tos pārdod vai atrod jaunu mazumtirgotāju, ja sākotnējais uzņēmums kopš tā laika ir izstājies no uzņēmuma. Tas pat lūdza klientiem nosūtīt atpakaļ veco apģērbu, lai darbinieki varētu to pārbaudīt par kaitējumu un noteikt, vai problēma bija patiešām slikta ražošana. (Kā viņi to noteiktu? Mums nav ne jausmas.)

Un pat vēl kas negarantē, ka uzņēmums apstiprina atdošanu un piešķir kompensāciju.

Pilns process bija tik apgrūtinošs, ka viens no mūsu Penny Hoarding darbiniekiem teica, ka pat nevēlas mēģināt atgriezties. Tikai iespēja iegūt 25 dolārus tikai nebija vērts nepatikšanas.

Padarīt "padarīt labu" procesu pēc iespējas bezsaisnīgāk

Mēs negribam, lai jūs būtu kā līdzstrādnieks. Mēs vēlamies, lai jūs atbrīvotos no drēbēm un saņemtu naudu, kuru esat pelnījis.

Tāpēc mēs nonācām pie Schmussa un vēl divām sievietēm, kuras veiksmīgi pabeidza procesu un atdeva savu naudu. Mēs vēlamies, lai jūs precīzi zināt, ko process bija, un kādus stūrus jūs varat izgriezt, lai padarītu to pēc iespējas vieglāku, lai saņemtu savu naudu.

Jums bija tikai 6 nedēļas, lai failu. Tātad, šeit mēs ejam.

1. Nelietojiet caur savu mazumtirgotāju, ja nevēlaties to

Norādījumi, kā padarīt labu lapu LuLaRoe vietnē tiešām vēlaties, lai jūs iet caur oriģinālo mazumtirgotāju. Ja šī persona ir slēdzis savu veikalu vai to nav iespējams sasniegt, LuLaRoe to varētu izdarīt tiešām mīliet to, ja ļautu viņiem atrast jaunu mazumtirgotāju, kas jums palīdzēs.

Tā bija tā procesa daļa, kas deva visvairāk pauze, tāpēc mēs esam priecīgi paziņot, ka jūs varat pilnībā ignorēt to un vienkārši iesniegt savu atgriešanos tieši uzņēmumā.

Schmauss un divas citas sievietes, ar kurām mēs runājām, - Jessi Mae Benkelman, kurš līdz šim atdeva $ 298, un Shelby Lee Terebesi, kurš saņēma $ 147 - visi izlaida mazumtirgotājus un iesniegti tieši kopā ar uzņēmumu.

Ja jūsu mazumtirgotājs ir jūsu dzīvniece, es domāju, ka jūs varat iet caur viņiem, ja vēlaties. Bet jums noteikti to nav.

2. Nesūtiet sūtos atpakaļ līdz brīdim, kad saņemat naudu

Benkelman izvēlējās šo iespēju.

Viņa atdeva vienu kleitu ar rāvējslēdzēju, kas nojaucās, pirms viņa varētu noņemt birkas. Apģērba gabals, ko viņa iepirka, padarīja to tikai no viņas guļamistabas, lai viņas dzīvojamā istaba, pirms viņas grīda bija klāta seglinie. Citas lietas bija pilnas ar pavedieniem, kas bija vilkšanas un bunching, un, protams, viņa arī bija upuris griezieni, kas bija lielisks un attīstot mazu caurumu pirmajā valkāšanai.

Viņa sacīja, ka viņa drukā savas piegādes etiķetes un nosūta atpakaļ apģērbu tikai pēc tam, kad viņa saņēmusi čekus pa pastu, lai pārliecinātos, ka viņa faktiski ir samaksājusi, pirms kaut ko sūta atpakaļ.

Viņa nosūtīja atpakaļ lielāko daļu no viņas precēm, bet uzņēmums joprojām ir parādā viņai 50 ASV dolāru čeku par diviem pāriem. Viņa sūtīs tos uzreiz pēc pārbaudes ierašanās.

3. Iesniegts atgriešanai, bet neesat dzirdējis atpakaļ? Izmēģiniet sūdzēties par čivināt

Tas ir tas, ko Terebesi izdarīja pēc pieteikuma par atgriešanos 9. maijā un dzirdi neko atpakaļ gandrīz divas nedēļas, lai gan citi cilvēki jau bija ieguvuši pārbaudes.

Viņa tweeted uzņēmuma jautāt, cik ilgi tas būs nepieciešams, lai saņemtu savu naudu atpakaļ. LuLaRoe atbildēja dažu dienu laikā, un, pēc nedaudzas turp un atpakaļ, uzņēmums apstiprināja savu prasību. Viņas pārbaude ieradās 5. jūnijā.

Ja esat iesnieguši pretenziju un vēl neesat dzirdējuši, izmēģiniet tos čivināt. Nevienam nepatīk slikta reklāma.

4. Paņemiet glāzi vīna un izklājieties - tas var aizņemt laiku

Laiks, kas nepieciešams, lai iesniegtu savu atdošanu, patiešām ir atkarīgs no tā, kāda veida personu esat bijis pirms tam.

Benkelmans, kurš saka, ka viņa parasti ir diezgan organizēta, pagāja tikai dažas minūtes, jo viņai jau bija visas ieņēmumi, kas viņai vajadzīgas LuLaRoe mapē viņas e-pasta iesūtnē.

Ja jūs esat mazāk organizēts (piemēram, man), var paiet stundas, lai izvilktu visu nepieciešamo informāciju. Ja tas ir jums, paņemiet glāzi vīna un padomājiet par visu papildu naudu, ko varētu atgūt tikai ar stundu vai divām meklēšanām un attēlu uzņemšanai.

Cerams, ka šie padomi samazina atgriešanās procesa kairinājumu un drīz palīdzēs jums saņemt skaidru naudu savās kabatās. Atcerieties, ka jums ir jāiesniedz pieteikums līdz 31. jūlijam, lai pretendētu uz programmu Make Good.

Desiree Stennett (@desi_stennett) ir personāla rakstnieks The Penny Hoarder. Par mums neuzkrītošajam, Desiree iesaka uzsākt Trader Joe's un pacelt pudeli Malbec. Jūs varēsiet to atļauties ar savu LuLaWoe naudu.