Visa produkcija atceļ atlīdzības programmu "kaut kas lielisks ar Amazon"

Tas ir ar veco atlīdzību programmu, kopā ar mysteriously jauns pie Whole Foods.

Pārtikas preču ķēde 16. aprīļa e-pastā paziņoja klientiem, ka viņu konti vietnē WholeFoodsMarket.com tiktu apturēti pēc 1. maija, un mudināja lietotājus lejupielādēt receptes un iepirkšanās sarakstus, ko tie tur saglabājuši.

E-pasts arī brīdināja, ka pēc 1. maija ciparu kuponi nebūs pieejami no veikala vietnes un lietotnes.

"Pielāgojiet - mēs gatavojamies kaut ko lielu ar Amazon, un mēs nevaram gaidīt, lai pastāstītu jums par to," ziņojums ir noslēgts.

2017. gada vasarā Amazon paziņoja, ka visā pārtikas produktu tirgū ir vairāk nekā 470 vietņu, un teica, ka Amazon Prime varētu kļūt par tās klientu atlīdzības programmu.

Pa to laiku "Whole Foods" ir paziņojusi par nedaudz zemākām cenām par populāriem produktiem un turpināja pieņemt darbā. Bet zemāko cenu solījums nav pilnībā realizēts: Visa Foods joprojām cenšas uzlabot cenas, lai saglabātu konkurētspēju ar citām pārtikas ķēdēm.

Dažos veikalos ir sākušies Amazones skapīši, un Amazones izstrādājumi, piemēram, Echo ierīces, ir parādījušās visā ķēdē. Amazones premjerministra atlīdzību kredītkarte sāka piedāvāt 5% atlaidi Visa Foods pirkumiem 2018. gada februārī.

Taču Visa Foods uztur mammu par to, kā nākotnē atlīdzinās lojālos klientus. Uzņēmums neatbildēja uz pieprasījumu iegūt vairāk informācijas par gaidāmajām programmām.

Klientu lojalitātes programmas kopumā var būt par traucējumiem: pētījumi ir parādījuši, ka apmaksātās dalības programmas klientiem saglabā labāk nekā brīvas lojalitātes programmas.

Viens piemērs: Plenti piedāvāja priekšrocības iepirkšanās veikšanai mazumtirdzniecības uzņēmumos, piemēram, Macy's, Rite Aid un Winn-Dixie, bet atlīdzību tīkls paziņoja šonedēļ, ka tas programmas beigsies jūlijā.

Lisa Rowan ir Penny Hoarder vecākais rakstnieks, kas aptver pārtikas un mazumtirdzniecības nozari.