Nē, Amazon neuzskata, ka esat grūtniece - tam vienkārši bija glābšana no reģistra

Ja jūs daudz iepirkties Amazon, varat uzskatīt, ka vietne tev daudz zina.

Jūsu pēdējās 12 adreses. Jūsu garša grāmatās un filmās. Tās algoritmi var droši uzminēt jūsu mīļāko krāsu.

Vai nav jautri, ka iepirkšanās vietne tevi ļoti labi zina?

Varbūt tā bija ... līdz vakar, kad parādījās matricas glitch.

Cilvēki saņēma e-pastus, kas saka, ka dāvana ir pa pastu. Pūstošs mazulis pārmeklēja ziņojuma augšdaļu, kurā norādīts: "Hello Amazon klientu, kāds nesen nopirka dāvanu no sava mazuļa reģistra!"

Neskaidrības radās. Saņēmēji brīnījās, vai tie ir sākuši bērnu reģistrāciju nejauši. Daži lietotāji noklikšķināja uz saites, lai redzētu, kas notiks, tikai, lai atrastu, ka tas ir bojāts. Klienti, kuri patiešām gaidīja, bija vīlušies, atklājuši, ka kāds nebija iegādājies dāvanu no sava reģistra. Daži cilvēki domāja, ka tas ir pikšķerēšanas uzbrukums.

Jimmy Marks no Richmond, Virginia un viņa sieva gaida, tādēļ, lasot sākotnējo dāvanu e-pastu viņa tālrunī, viņš nebija pārāk pārsteigts.

"Mēs ir reģistrēts Amazon, un mēs esam saņēmuši dāvanas no cilvēkiem bez piezīmēm vai bez norādēm par to, no kurienes dāvana atnāca, tāpēc es domāju, ka ziņa bija kaut kas, ko mana sieva parakstījās, lai mēs varētu redzēt katru reizi, kad saņemam dāvanu kurš to nosūtīja un pievienoja mūsu sarakstam par pateicības piezīmēm, "viņš paskaidroja.

Kad saite e-pastā devās uz kļūdas lapu, Marks pauda plecus un devās ar savu dienu.

"Amazon dāvanu reģistra iestatīšana nav ideāla, jo tas ir vērts" viņš teica mums, izmantojot čivināt. Šie bieži nosūtāmie iepakojumi apgrūtina sūtīt savlaicīgas pateicības piezīmes - etiķete joprojām ir svarīga, cilvēki.

Vēlāk tajā pašā dienā Amazon nosūtīja atvainošanās e-pastus attiecīgajiem klientiem. "Šodien agrāk mēs nejauši nosūtījām jums e-pastu no Amazon Baby Registry," to lasīja. "Mēs atvainojamies par iespējamo neskaidrību, ko tas varētu radīt."

Amazones pārstāvis apstiprināja, ka ar šo e-pastu nosūtīts paziņojums: "Mēs esam informēti par ietekmētajiem klientiem. Tehniska kļūme izraisīja to, ka mēs nejauši nosūtījām e-pastu uz dāvanu brīdinājumu jau šodien. Mēs atvainojamies par jebkādām neskaidrām problēmām, ko tas varētu radīt. "

Ja ir viena lieta, ka lielie uzņēmumi ir briesmīgi, tas ir atvainojies ar jebkādu sirsnību, es esmu taisnība?

Amazon neuztraucas par tevi. Tiešām.

Spekulācijas mūsdienu pilsētas laukumā, ti, čivināt, var norādīt, ka Amazon mēģināja nomest dažus padomus, māte-in-likums stils

Daži cilvēki domāja, ka agrāk viņi nopirka ar bērnu saistītos priekšmetus, un viņi nonāca glābšanas sarakstā. Citi sauca par Amazon nejutīgo, lai sūtītu bērniem orientētu e-pastu tiem, kas cietuši no spontāniem abortiem vai cīnījās ar neauglību.

Bet es esmu šeit, lai pastāstītu jums: Amazon lepojas ar to, ka ir tehnoloģiju uzņēmums tikpat daudz kā tas ir e-komercijas veikals. Un tehnoloģija nav perfekta. Amazon joprojām ir grūti saprast, kura kase ir pareizais izmērs, lai piegādātu manu pasūtījumu.

Jūs neesat persona Amazon. Jūs esat klienta numurs ar pirkuma vēsturi, kas, iespējams, pārāk daudz slēpj Alexa. Es to zinu. Tu to zini.

Bet Amazon, tāpat kā tik daudz citu tehnoloģiju orientētu uzņēmumu, piedāvā ērtības. Un tā mēs ļaujam mūsu sargiem.

Katru reizi, kad mēs reģistrējam lojalitātes programmu, mēs zinām, ka kuponi, kurus mēs iegūsim, ir pielāgoti mūsu iepriekšējiem pirkumiem. Katru reizi, kad mēs iepērkam atlaides vietni vai lietotni, mēs zinām, ka mūsu patērētāju dati tiek pārdoti kādam matemātiskajam vienādojumam debesīs.

Atrasts viens akadēmiskais pētījums studentu "pārsteidzošais vairākums" atsakās no trim viņu draugu e-pasta adresēm apmaiņā pret bezmaksas picu.

Kad piedāvāja iespēju iestatīt šifrēšanu, lai aizsargātu šo draugu e-pasta adreses, studenti sāka procesu, bet pirms tā pabeigšanas atteicās. Slinkums ir faktors, Stanforda Ekonomiskās politikas pētniecības institūta vecākais kolēģis Susan Athey atzīmēja.

Taču patērētāji ir arī atkāpušies no tiešsaistes pastāvēšanas, kad viņu izvēle par privātumu patiešām nav svarīga.

"Parasti šķiet, ka cilvēki nevēlas veikt dārgas darbības vai pat ļoti mazas darbības, lai saglabātu viņu privātumu, "Atējs teica laidienā par papīru, ko viņa cowrote šajā tēmā. "Lai gan, ja jūs uzdodat viņus, viņi pauž vilšanos, neveiksmi vai nepatiku, ka zaudē savu privāto dzīvi, viņi parasti neveic izvēli, kas atbilst šīm vēlmēm."

Mēs ļautu mūsu sargiem uz leju ilgu laiku atpakaļ. Ja rodas tāda kļūda, kā jūs to vēlaties, tas ir jāpārklāj ar mūsu tiešsaistes eksistenci.

Lisa Rowan ir rakstnieks un producents pie Penny Hoarder, kurš bieži vien apzinās iespēju klusāku dzīvi izolētā kajītē mežā.