Kāpēc McDonald's patiešām vēlas, lai jūs pasūtītu, izmantojot savu gaidāmo lietotni

Jūs esat apguvuši piedziņas mākslu, izmantojot pasūtīšanu. Jūs esat sapratuši skārienekrānus reģistrā. Bet vai esat gatavs mobilo pasūtīšanai pie McDonald's?

Nākotne ir tagad! (Gandrīz.)

Gada beigās Amerikā notiekošā lielākā burgeru ķēde līdz 2006. gada beigām pārcels mobilo sakaru pasūtījumus un maksājumus savās ASV veikalos - tas nozīmē, ka ir vairāk nekā 14 000 vietņu, no kuriem jūs varat izvairīties no saskarsmes ar cilvēkiem, cik vien iespējams.

"Klienti varēs ievietot pasūtījumus tieši mobilajā lietojumprogrammā, lai iegūtu pikonu, vai arī kiosks atpazīst savu lietotņu profilu, kurā ir pielāgoti favorīti un ieteicamie maksāšanas veidi", sacīja uzņēmums 2017. gada marta paziņojumā. "Rezultāts ir vairāk bezsvina, personalizēta pieredze, ko papildina tehnoloģija un pasaules klases viesmīlība, kas klientiem ļauj kontrolēt."

McDonald's App ērtība var sabrukt jūsu budžetu

McDonald's nav pirmais ātrās ēdināšanas savienojums mobilo pasūtījumu veikšanai. Taco Bell un Chick-fil-A jau to piedāvā, un Wendy's, šķiet, ir gatavs izvērst savu sistēmu, lai pusi veikalos šogad, saskaņā ar CNBC. Dažās Starbucks atrašanās vietās mobilie pasūtījumi veido vairāk nekā 20% no kopējā pārdošanas apjoma.

Bet šim mobilajam pasūtīšanas mīklai ir slēpts gabals, un tas, cik daudz jūs pavadat - pārsteigums, pārsteigums. 2016. gada Deloitte aptaujā tika konstatēts, ka cilvēki, kas pārvieto ātrās ēdināšanas pasūtījumus, apmeklē 6% biežāk un katru apmeklējumu maksā par 20% vairāk.

"Apmeklējumi mēdz pieaugt, jo tehnoloģija atvieglo pasūtījuma atkārtošanos automātiski, savukārt pasūtījumu vai uzlabotu dzērienu pasūtījumu atkārtojums palielina pārdošanas apjomus," paskaidroja Chicago Tribune.

Tomēr lietotne varētu uzlabot klientu pasūtīšanas procesu. Pēdējo gadu laikā McDonald's ir palielinājis centienus uzlabot pasūtījumu precizitāti, vairākas reizes apstiprinot piedziņu ar pasūtījumiem, pirms klients brauc ar saviem tīrradņiem. Jaunākais mobilo pasūtījumu spiediens vēl vairāk palielina pareizības izredzes, samazinot jebkādu mutisku neskaidrību pasūtīšanas procesa laikā.

Jūsu Turn: Vai jūs esat satraukti par McDonald's mobilo pasūtīšanu? Vai jūs izmantojat šo funkciju jebkurā citā ātrās ēdināšanas ķēdē?

Lisa Rowan ir Penny Hoarder rakstnieks un producents.